飞客通 · 最后更新：
本隐私政策适用于飞客通客户端应用（以下简称“本应用”），由 DEPARTURES SERVICES LLC（以下简称“我们”）运营。本应用为用户提供 VPN 代理连接服务。
为运行账户和 VPN 服务，我们处理以下信息：
账户信息：邮箱地址（如有）、账户标识和认证信息（密码验证或 Apple/Google 登录）用于登录、账户验证及账户/服务通知。使用促销通知功能时，也可能发送相关通知。
运营元数据：登录会话的创建、过期和最近活动时间，以及 API 请求的时间、路径、状态、请求 IP 和可用时的账户标识等元数据，用于会话管理、排障和防滥用。登录会话时间并非单独记录的 VPN 会话时长。
设备与登录信息：我们处理随机生成的安装 UUID、设备名、平台、应用版本、分发渠道、语言偏好和网络能力标记，以及请求 IP 与国家代码（不包括城市级位置）。会话 IP 可随活动更新；二维码登录最初可能使用批准登录的设备 IP。tvOS 登录设备名为“Apple TV”；具体硬件型号和系统版本可能出现在诊断报告中。
用量统计：我们按账户保存聚合的上行与下行总量及采集时间，用于执行和展示套餐配额。这些配额统计不包含流量内容或目标地址列表；运营连接日志见下文。
应用完整性信号：登录后可能上报基础运行环境信号，例如越狱或被修改环境的迹象。报告与账户关联保存，用于安全和防滥用。
诊断日志：您同意并启用诊断后，警告或错误可触发自动上传。您可以在设置 > 诊断中关闭。报告与账户关联，可能包含运行/错误消息、时间戳、平台/应用版本、硬件/系统信息、连接错误元数据和购买排障信息。部分平台另有手动上传控件；tvOS 没有手动上传按钮。
客服沟通：我们处理您主动通过应用内客服或邮件提交的消息，以及账户和对话元数据，以处理您的请求。涉及服务商的处理见下文。
本地隧道与转发：应用在设备上运行代理/隧道引擎（tvOS 使用 sing-box）。本地隧道处理目标地址、DNS 请求和协议元数据以完成分流。代理服务器终止代理传输并转发连接。我们不检查或记录用户流量内容，客户端不上传浏览历史。传输保护取决于节点协议与配置，以及您使用的应用自身的端到端加密。
运营连接日志：代理节点保留短期连接日志，包含连接时间、连接 IP、目标地址和账户标识。日志自动轮转，保留约 7 天，仅用于排障和防滥用，不记录流量内容。
本应用需要以下系统权限才能正常工作：
这些权限用于建立和路由网络连接；相关数据处理在本政策中说明。
请选择您获取套餐的渠道： Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Stripe 支付：Stripe 处理支付。我们接收验证支付和处理退款所需的交易及账户/套餐信息，例如交易 ID、状态、金额、币种和日期。我们不存储完整银行卡号或支付敏感凭据。
Google Play 支付：Google Play 处理应用内购买。我们接收与账户关联的购买令牌及必要的商品/交易元数据，用于验证和恢复套餐权益，不接收支付卡凭据。
Apple 支付：Apple 处理应用内购买。后端接收与账户关联的签名交易及必要元数据，包括交易标识、商品、购买/到期日期，以及可用时的金额/币种，用于发放、验证和恢复权益。购买流程可能向 Apple 提供账户关联令牌。我们不接收支付卡凭据。
付款信息：本版本不提供应用内购买，也不处理支付。若您的套餐通过其他渠道获得，则适用该渠道的付款条款。
我们不出售用户数据。服务商会处理运行您所使用功能所需的必要信息，包括：
邮件与登录：邮件服务商接收收件地址以及账户、服务和客服邮件的内容。您选择相应登录方式时，Apple 处理 Apple 登录、Google 处理 Google 登录，并处理认证所需的信息。
DNS、CDN 与连通性服务：Cloudflare、AliDNS 等公共 DNS 解析服务接收路由给它们的 DNS 查询及相应网络来源信息。CDN/端点发现服务（如 jsDelivr、Fastly、Statically）和连通性检测端点（如 Cloudflare、Google）接收完成这些功能所需的请求及网络元数据。
客服与诊断：配置启用时，翻译和 AI 助手服务商可能处理客服文本、对话摘要，以及与账户有关的客服或诊断样本，以协助回复和排障。这些输入不保证匿名。
可选运营服务：启用后，告警、webhook 和诊断分诊服务可能接收相关诊断样本及账户/服务事件信息。加密离站备份可能包含账户、购买、会话和客服记录，并发送至配置的备份目的地。
平台差异：部分 iOS 构建包含 Firebase Analytics，用于注册和 Google Ads 转化统计。tvOS 应用不包含第三方广告、分析或崩溃上报 SDK。
支付处理：与 Stripe 共享完成支付与处理退款所需的必要交易数据。
支付处理：通过 Google Play Billing 处理购买，Google 可能根据其隐私政策收集相关数据。
支付处理：通过 Apple In-App Purchase 处理购买，Apple 可能根据其隐私政策收集相关数据。
支付处理：本版本应用不进行任何支付处理，因此不会向任何支付服务商共享交易数据。
法律合规：在法律要求或保护我们的合法权益时，配合相关监管机构。
账户 API 使用 HTTPS 及认证/访问控制。账户相关数据存储在我们的服务服务器上，也可能由上述服务商处理。数据可能在您所在国家或地区以外的基础设施中处理；可选离站备份采用加密保护。
可用控件因平台而异。您可以：
您可以通过以下途径请求注销账户：
删除范围：完成注销后，删除活动账户记录、登录会话和活动订阅配置。远端代理节点上的账户 UUID 清理进入异步队列，可能需要重试；不承诺固定完成期限。
保留记录：购买/交易记录，以及部分客服、防滥用、恢复、备份和运营记录，可能依法或为记账、安全及服务恢复需要保留。注销账户并不立即清除全部关联记录。各渠道的订阅后果见下文。
请注意：注销账户时，我们会自动取消您通过网站（Stripe）购买的自动续订，此后不再续费扣款；如因网络等原因暂时未能取消，系统会自动重试直至完成，期间若仍发生扣款，请联系客服核实处理。已付款项不退款，账户剩余时长与流量将随注销一并作废。如您有正在处理中的退款或未完成的交易，请先联系客服处理后再注销。
请注意：注销账户时，我们会通过 Google Play 取消您的自动续订，此后不再续费扣款；如暂时未能取消，系统会自动重试直至完成，期间若仍发生扣款，请联系客服核实处理。若该笔购买仍在等待应用内确认，取消可能会延后处理。已付款项不退款，账户剩余时长与流量将随注销一并作废。例外：若您之后使用同一已验证邮箱注册新账户并在新账户中恢复购买，该 Google Play 订阅在当期内仍有效的部分可转入新账户。如您有正在处理中的退款或未完成的交易，请先联系客服处理后再注销。
请注意：我们无法代您取消通过 Apple 购买的订阅。请先在 设置 → Apple ID → 订阅 中自行取消，否则 Apple 可能按原周期继续扣款；注销后该账户不再获得任何服务权益，已付款项不退款。例外：若您之后使用同一已验证邮箱注册新账户并在新账户中恢复购买，该 Apple 订阅在当期内仍有效的部分可转入新账户（通过“家人共享”获得的订阅，或使用“隐藏邮件地址”登录的账户除外）。如对扣款有疑问，请联系客服或向 Apple 申请退款。
请注意：本版本应用不提供任何应用内购买，注销账户不涉及自动续费或后续扣款。
D-Pass VPN · Last updated:
This Privacy Policy applies to the D-Pass VPN client application (the "App"), operated by DEPARTURES SERVICES LLC ("we", "us", or "our"). The App provides VPN proxy connection services to users.
We process the following information to operate accounts and the VPN service:
Account information: Email address, where available, account identifiers and authentication information (password verification or Apple/Google sign-in) support sign-in, account verification and account/service notices. Promotional notices may also be sent where that feature is used.
Operational metadata: Login-session creation, expiry and last-activity times, and API request metadata such as time, path, status, request IP and account identifier when available, are used for session management, troubleshooting and abuse prevention. Login-session times are not a separate record of VPN session duration.
Device and sign-in information: We process a random installation UUID, device name, platform, app version, distribution channel, language preference and network capability indicators, together with request IP and country code (not city-level location). Session IP can update with activity; QR sign-in may initially use the approving device's IP. On tvOS the sign-in device name is “Apple TV”; hardware model and OS version may instead appear in diagnostic reports.
Usage totals: We retain aggregate upload and download totals per account, with collection times, to enforce and display plan quotas. These quota totals contain no traffic content or destination list; operational connection logs are described below.
App integrity signals: Basic runtime-environment indicators, such as signs of a jailbroken or modified environment, may be reported after sign-in. Reports are stored in association with the account and used for security and abuse prevention.
Diagnostic logs: After you give consent and enable diagnostics, warnings or errors can trigger automatic uploads. You can turn this off in Settings > Diagnostics. Reports are linked to the account and may include operational/error messages, timestamps, platform/app version, hardware/OS details, connection-error metadata and purchase troubleshooting information. Some platforms also provide manual upload controls; tvOS has no manual upload button.
Support communication: We process messages you choose to submit through in-app support or email, together with account and conversation metadata, to handle your request. Provider-assisted processing is described below.
Local tunnel and forwarding: The App runs a proxy/tunnel engine on the device (sing-box on tvOS). The local tunnel processes destination addresses, DNS requests and protocol metadata to route traffic. Proxy servers terminate the proxy transport and forward connections. We do not inspect or record user traffic content, and the App does not upload browsing history. Transport protection depends on the node protocol and configuration and on the end-to-end encryption used by your apps.
Operational connection logs: Proxy nodes retain short-term connection logs containing connection time, connecting IP address, destination address and account identifier. These logs are rotated automatically and kept for about 7 days, only for troubleshooting and abuse prevention. They do not record traffic content.
The App requires the following system permissions to function:
These permissions establish and route network connections; the associated data processing is described in this policy.
Choose the channel through which your plan was obtained: Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Stripe payments: Stripe processes payments. We receive the transaction and account/plan information needed to verify payments and handle refunds, such as transaction IDs, status, amount, currency and dates. We do not store full card numbers or sensitive payment credentials.
Google Play payments: Google Play processes in-app purchases. We receive purchase tokens and necessary product/transaction metadata, linked to the account, to verify and restore plan entitlements. We do not receive payment card credentials.
Apple payments: Apple processes in-app purchases. Our backend receives the signed transaction and necessary metadata, including transaction identifiers, product, purchase/expiry dates and amount/currency when available, linked to the account to grant, verify and restore entitlements. Purchase flows may provide Apple with an account-association token. We do not receive payment card credentials.
Payments: This build offers no in-app purchases and does not process payments. If your plan was obtained through another channel, that channel's payment terms apply.
We do not sell user data. Service providers process necessary information to operate the features you use, including:
Email and sign-in: Our email provider receives recipient addresses and the content of account, service and support emails. Apple handles Sign in with Apple and Google handles Google sign-in when you choose those options, processing the information needed for authentication.
DNS, CDN and connectivity services: Public DNS resolvers such as Cloudflare and AliDNS receive DNS queries routed to them and the corresponding network source information. CDN/endpoint-discovery services (such as jsDelivr, Fastly and Statically) and connectivity checks (such as Cloudflare and Google endpoints) receive the requests and network metadata needed for those functions.
Support and diagnostics: When configured, translation and AI assistant providers may process support text, conversation summaries and account-related support or diagnostic samples to help answer requests and investigate problems. These inputs are not guaranteed to be anonymous.
Optional operational services: If enabled, alert, webhook and diagnostic-triage services may receive relevant diagnostic samples and account/service-event information. Encrypted off-site backups may include account, purchase, session and support records and be sent to the configured backup destination.
Platform differences: Some iOS builds include Firebase Analytics for registration and Google Ads conversion measurement. The tvOS app contains no third-party advertising, analytics or crash-reporting SDKs.
Payment processing: We share necessary transaction data with Stripe to complete payments and process refunds.
Payment processing: Purchases are handled through Google Play Billing; Google may collect related data per its privacy policy.
Payment processing: Purchases are handled through Apple In-App Purchase; Apple may collect related data per its privacy policy.
Payment processing: This build performs no payment processing, so no transaction data is shared with any payment provider.
Legal compliance: When required by law or to protect our legitimate rights, we cooperate with relevant authorities.
Account APIs use HTTPS and authentication/access controls. Account-related data is stored on our service servers and may also be processed by the providers described above. Data may be processed on infrastructure outside your country or region; optional off-site backups are encrypted.
Available controls vary by platform. You can:
You can request account deletion using the following routes:
Deletion scope: Completed deletion removes the active account record, login sessions and active subscription configuration. Removal of the account UUID from remote proxy nodes is queued asynchronously and may require retries; no fixed completion period is promised.
Retained records: Purchase/transaction records and certain support, abuse-prevention, recovery, backup and operational records may be retained as required by law or as needed for accounting, security and service recovery. Deleting an account does not immediately erase every associated record. The subscription consequences for each channel are described below.
Note: When you delete your account, we will automatically cancel any auto-renewing subscription you purchased on the website (Stripe), and you will not be charged for any further renewals. If the cancellation cannot be completed right away (for example, because of a network issue), the system will keep retrying automatically until it succeeds; if you are still charged in the meantime, please contact support so that we can verify and handle it. Amounts already paid are not refunded, and any remaining service duration and data are voided along with the account. If you have a refund or transaction still in progress, please contact support before deleting your account.
Note: When you delete your account, we will cancel your auto-renewing subscription through Google Play, and you will not be charged for any further renewals. If the cancellation cannot be completed right away, the system will keep retrying automatically until it succeeds; if you are still charged in the meantime, please contact support so that we can verify and handle it. If the purchase is still awaiting in-app acknowledgement, cancellation may be delayed. Amounts already paid are not refunded, and any remaining service duration and data are voided along with the account. Exception: if you later register a new account with the same verified email address and restore your purchase in the new account, the portion of that Google Play subscription that remains valid for the current billing period can be transferred to the new account. If you have a refund or transaction still in progress, please contact support before deleting your account.
Note: We cannot cancel a subscription purchased through Apple on your behalf. Please cancel it yourself under Settings → Apple ID → Subscriptions before deleting your account, or Apple will continue to charge you at each future renewal; after deletion the account no longer receives any service entitlement, and amounts already paid are not refunded. Exception: if you later register a new account with the same verified email address and restore your purchase in the new account, the portion of that Apple subscription that remains valid for the current billing period can be transferred to the new account (except subscriptions obtained through “Family Sharing” and accounts that sign in with “Hide My Email”). If you have questions about a charge, contact support or request a refund from Apple.
Note: This app version offers no in-app purchases, so deleting your account does not involve auto-renewal or any further charges.
Customer service: customer_service@departures.icu
D-Pass VPN · Dernière mise à jour :
La présente Politique de confidentialité s'applique à l'application cliente D-Pass VPN (l'« App »), exploitée par DEPARTURES SERVICES LLC (« nous »). L'App fournit aux utilisateurs des services de connexion VPN par proxy.
Nous traitons les informations suivantes pour assurer le fonctionnement des comptes et du service VPN :
Données de compte : L'adresse e-mail, lorsqu'elle est disponible, les identifiants de compte et les informations d'authentification (vérification du mot de passe ou connexion Apple/Google) servent à la connexion, à la vérification du compte et aux notifications relatives au compte et au service. Des notifications promotionnelles peuvent également être envoyées lorsque cette fonctionnalité est utilisée.
Métadonnées opérationnelles : Les dates et heures de création, d'expiration et de dernière activité des sessions de connexion, ainsi que les métadonnées des requêtes API telles que la date et l'heure, le chemin, le statut, l'adresse IP de la requête et l'identifiant de compte lorsqu'il est disponible, sont utilisées pour la gestion des sessions, le dépannage et la prévention des abus. Les horodatages des sessions de connexion ne constituent pas un enregistrement distinct de la durée des sessions VPN.
Données d'appareil et de connexion : Nous traitons un UUID d'installation aléatoire, le nom de l'appareil, la plateforme, la version de l'app, le canal de distribution, la préférence linguistique et des indicateurs des capacités réseau, ainsi que l'adresse IP de la requête et le code pays (pas de localisation à l'échelle d'une ville). L'IP de la session peut être mise à jour au fil de l'activité ; la connexion par QR peut initialement utiliser l'IP de l'appareil qui l'approuve. Sur tvOS, le nom de l'appareil lors de la connexion est « Apple TV » ; le modèle matériel et la version du système d'exploitation peuvent plutôt figurer dans les rapports de diagnostic.
Totaux d'utilisation : Nous conservons les totaux agrégés des données envoyées et reçues par compte, avec les horodatages de collecte, pour appliquer et afficher les quotas du forfait. Ces totaux de quota ne contiennent ni contenu du trafic ni liste de destinations ; les journaux de connexion opérationnels sont décrits ci-dessous.
Signaux d'intégrité de l'App : Des indicateurs de base de l'environnement d'exécution, tels que des signes d'un environnement jailbreaké ou modifié, peuvent être transmis après la connexion. Les rapports sont conservés en association avec le compte et utilisés pour la sécurité et la prévention des abus.
Journaux de diagnostic : Après votre consentement et l'activation des diagnostics, des avertissements ou des erreurs peuvent déclencher des envois automatiques. Vous pouvez les désactiver dans Réglages > Diagnostics. Les rapports sont liés au compte et peuvent inclure des messages de fonctionnement ou d'erreur, des horodatages, la plateforme et la version de l'app, des détails matériels et du système d'exploitation, des métadonnées d'erreurs de connexion et des informations de dépannage des achats. Certaines plateformes proposent aussi des commandes d'envoi manuel ; tvOS ne dispose pas de bouton d'envoi manuel.
Échanges avec le support : Nous traitons les messages que vous choisissez d'envoyer via le support intégré à l'app ou par e-mail, ainsi que les métadonnées du compte et de la conversation, pour traiter votre demande. Le recours à des prestataires pour ce traitement est décrit ci-dessous.
Tunnel local et transmission : L'App exécute un moteur proxy/tunnel sur l'appareil (sing-box sur tvOS). Le tunnel local traite les adresses de destination, les requêtes DNS et les métadonnées de protocole pour router le trafic. Les serveurs proxy assurent la terminaison du transport proxy et relaient les connexions. Nous n'inspectons ni n'enregistrons le contenu du trafic des utilisateurs, et l'App n'envoie pas l'historique de navigation. La protection du transport dépend du protocole et de la configuration du nœud, ainsi que du chiffrement de bout en bout utilisé par vos applications.
Journaux de connexion opérationnels : Les nœuds proxy conservent des journaux de connexion à court terme contenant l'heure de connexion, l'adresse IP à l'origine de la connexion, l'adresse de destination et l'identifiant du compte. Ces journaux font l'objet d'une rotation automatique et sont conservés environ 7 jours, uniquement pour le dépannage et la prévention des abus. Ils n'enregistrent pas le contenu du trafic.
L'App nécessite les autorisations système suivantes :
Ces autorisations permettent d'établir et de router les connexions réseau ; le traitement des données associé est décrit dans cette politique.
Choisissez le canal par lequel votre forfait a été obtenu : Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Paiements Stripe : Stripe traite les paiements. Nous recevons les informations de transaction et de compte/forfait nécessaires à la vérification des paiements et au traitement des remboursements, telles que les identifiants de transaction, le statut, le montant, la devise et les dates. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ni les données sensibles permettant d'autoriser un paiement.
Paiements Google Play : Google Play traite les achats intégrés. Nous recevons les jetons d'achat et les métadonnées de produit et de transaction nécessaires, liés au compte, pour vérifier et restaurer les droits liés au forfait. Nous ne recevons pas les données de carte permettant d'autoriser un paiement.
Paiements Apple : Apple traite les achats intégrés. Notre backend reçoit la transaction signée et les métadonnées nécessaires, notamment les identifiants de transaction, le produit, les dates d'achat et d'expiration, ainsi que le montant et la devise lorsqu'ils sont disponibles, liés au compte pour octroyer, vérifier et restaurer les droits. Les processus d'achat peuvent transmettre à Apple un jeton d'association au compte. Nous ne recevons pas les données de carte permettant d'autoriser un paiement.
Paiements : Cette version ne propose aucun achat intégré et ne traite pas de paiements. Si votre forfait a été obtenu par un autre canal, les conditions de paiement de ce canal s'appliquent.
Nous ne vendons pas les données des utilisateurs. Des prestataires traitent les informations nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités que vous utilisez, notamment :
E-mail et connexion : Notre prestataire de messagerie reçoit les adresses des destinataires et le contenu des e-mails relatifs au compte, au service et au support. Apple prend en charge Sign in with Apple et Google prend en charge la connexion Google lorsque vous choisissez ces options, en traitant les informations nécessaires à l'authentification.
Services DNS, CDN et de connectivité : Les résolveurs DNS publics tels que Cloudflare et AliDNS reçoivent les requêtes DNS qui leur sont routées et les informations correspondantes sur la source réseau. Les services CDN et de découverte des points de terminaison (tels que jsDelivr, Fastly et Statically) et les vérifications de connectivité (telles que les points de terminaison Cloudflare et Google) reçoivent les requêtes et les métadonnées réseau nécessaires à ces fonctions.
Support et diagnostics : Lorsqu'ils sont configurés, les prestataires de traduction et d'assistance IA peuvent traiter du texte de support, des résumés de conversations et des échantillons de données de support ou de diagnostic liés au compte pour aider à répondre aux demandes et à étudier les problèmes. Il n'est pas garanti que ces données soient anonymes.
Services opérationnels facultatifs : S'ils sont activés, les services d'alerte, de webhook et de triage des diagnostics peuvent recevoir des échantillons de diagnostic pertinents et des informations sur les événements liés au compte ou au service. Les sauvegardes chiffrées hors site peuvent inclure des enregistrements de compte, d'achat, de session et de support et être envoyées vers la destination de sauvegarde configurée.
Différences entre plateformes : Certaines versions iOS incluent Firebase Analytics pour mesurer les inscriptions et les conversions Google Ads. L'app tvOS ne contient aucun SDK tiers de publicité, d'analyse ou de signalement des plantages.
Traitement des paiements : nous partageons avec Stripe les données de transaction nécessaires aux paiements et aux remboursements.
Traitement des paiements : les achats sont gérés via Google Play Billing ; Google peut collecter des données associées selon sa politique de confidentialité.
Traitement des paiements : les achats sont gérés via Apple In-App Purchase ; Apple peut collecter des données associées selon sa politique de confidentialité.
Traitement des paiements : Cette version n'effectue aucun traitement de paiement ; aucune donnée de transaction n'est donc partagée avec un prestataire de paiement.
Conformité légale : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, nous coopérons avec les autorités compétentes.
Les API de compte utilisent HTTPS et des contrôles d'authentification et d'accès. Les données liées au compte sont stockées sur nos serveurs de service et peuvent également être traitées par les prestataires décrits ci-dessus. Les données peuvent être traitées sur une infrastructure située en dehors de votre pays ou région ; les sauvegardes facultatives hors site sont chiffrées.
Les commandes disponibles varient selon la plateforme. Vous pouvez :
Vous pouvez demander la suppression du compte par les moyens suivants :
Périmètre de la suppression : Une suppression achevée retire l'enregistrement du compte actif, les sessions de connexion et la configuration d'abonnement active. La suppression de l'UUID du compte sur les nœuds proxy distants est placée dans une file d'attente asynchrone et peut nécessiter de nouvelles tentatives ; aucun délai fixe d'achèvement n'est promis.
Enregistrements conservés : Les enregistrements d'achat et de transaction, ainsi que certains enregistrements de support, de prévention des abus, de récupération, de sauvegarde et d'exploitation, peuvent être conservés lorsque la loi l'exige ou selon les besoins de comptabilité, de sécurité et de rétablissement du service. La suppression d'un compte n'efface pas immédiatement tous les enregistrements associés. Les conséquences sur l'abonnement pour chaque canal sont décrites ci-dessous.
Remarque : lors de la suppression de votre compte, nous annulerons automatiquement tout abonnement à renouvellement automatique souscrit sur le site (Stripe) ; plus aucun renouvellement ne vous sera prélevé. Si l'annulation ne peut pas être effectuée immédiatement (par exemple en raison d'un problème de réseau), le système réessaiera automatiquement jusqu'à son aboutissement ; si un prélèvement intervient malgré tout dans l'intervalle, contactez le support afin que nous le vérifiions et le traitions. Les sommes déjà payées ne sont pas remboursées, et la durée de service ainsi que les données restantes sont annulées avec le compte. Si un remboursement ou une transaction est en cours, contactez le support avant de supprimer votre compte.
Remarque : lors de la suppression de votre compte, nous annulerons votre abonnement à renouvellement automatique via Google Play ; plus aucun renouvellement ne vous sera prélevé. Si l'annulation ne peut pas être effectuée immédiatement, le système réessaiera automatiquement jusqu'à son aboutissement ; si un prélèvement intervient malgré tout dans l'intervalle, contactez le support afin que nous le vérifiions et le traitions. Si l'achat attend encore une confirmation dans l'application, l'annulation peut être retardée. Les sommes déjà payées ne sont pas remboursées, et la durée de service ainsi que les données restantes sont annulées avec le compte. Exception : si vous créez ultérieurement un nouveau compte avec la même adresse e-mail vérifiée et y restaurez votre achat, la partie de cet abonnement Google Play qui reste valable pour la période en cours peut être transférée vers le nouveau compte. Si un remboursement ou une transaction est en cours, contactez le support avant de supprimer votre compte.
Remarque : nous ne pouvons pas résilier à votre place un abonnement souscrit via Apple. Veuillez le résilier vous-même dans Réglages → Apple ID → Abonnements avant de supprimer votre compte, sinon Apple continuera à vous prélever à chaque renouvellement ultérieur ; après suppression, le compte ne bénéficie plus d'aucun droit au service et les sommes déjà payées ne sont pas remboursées. Exception : si vous créez ultérieurement un nouveau compte avec la même adresse e-mail vérifiée et y restaurez votre achat, la partie de cet abonnement Apple qui reste valable pour la période en cours peut être transférée vers le nouveau compte (à l'exception des abonnements obtenus via « Partage familial » et des comptes connectés avec « Masquer mon adresse e-mail »). Pour toute question sur un prélèvement, contactez le support ou demandez un remboursement à Apple.
Remarque : cette version de l'application ne propose aucun achat intégré ; la suppression du compte n'implique donc ni renouvellement automatique ni prélèvement futur.
Service client : customer_service@departures.icu
D-Pass VPN · Последнее обновление:
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к клиентскому приложению D-Pass VPN («Приложение»), которым управляет DEPARTURES SERVICES LLC («мы»). Приложение предоставляет пользователям услуги VPN-прокси-подключения.
Мы обрабатываем следующие сведения для работы аккаунтов и VPN-сервиса:
Данные аккаунта: Адрес электронной почты, если он доступен, идентификаторы аккаунта и данные аутентификации (проверка пароля или вход через Apple/Google) используются для входа, проверки аккаунта и уведомлений об аккаунте и сервисе. При использовании соответствующей функции также могут отправляться уведомления об акциях.
Операционные метаданные: Время создания, истечения срока действия и последней активности сеансов входа, а также метаданные запросов API, такие как время, путь, статус, IP-адрес запроса и, при наличии, идентификатор аккаунта, используются для управления сеансами, устранения неполадок и предотвращения злоупотреблений. Временные отметки сеансов входа не являются отдельной записью длительности VPN-сеанса.
Данные устройства и входа: Мы обрабатываем случайный UUID установки, название устройства, платформу, версию приложения, канал распространения, языковые предпочтения и показатели сетевых возможностей, а также IP-адрес запроса и код страны (без определения местоположения на уровне города). IP-адрес сеанса может обновляться по мере активности; при входе по QR-коду первоначально может использоваться IP-адрес устройства, с которого подтверждён вход. В tvOS название устройства для входа — «Apple TV»; модель оборудования и версия ОС могут вместо этого присутствовать в диагностических отчётах.
Суммарный объём трафика: Мы храним суммарные объёмы отправленных и полученных данных по каждому аккаунту вместе с временными отметками сбора, чтобы применять и отображать квоты тарифного плана. Эти суммарные показатели квоты не содержат содержимого трафика или списка адресов назначения; операционные журналы соединений описаны ниже.
Сигналы целостности приложения: После входа могут передаваться базовые показатели среды выполнения, например признаки среды с jailbreak или внесёнными изменениями. Отчёты хранятся в привязке к аккаунту и используются для безопасности и предотвращения злоупотреблений.
Диагностические логи: После того как вы дадите согласие и включите диагностику, предупреждения или ошибки могут запускать автоматическую отправку логов. Это можно отключить в разделе «Настройки > Диагностика». Отчёты связаны с аккаунтом и могут содержать сообщения о работе приложения и ошибках, временные отметки, платформу/версию приложения, сведения об оборудовании/ОС, метаданные ошибок соединения и сведения для устранения проблем с покупками. Некоторые платформы также предоставляют средства ручной отправки; в tvOS нет кнопки ручной отправки.
Обращения в поддержку: Мы обрабатываем сообщения, которые вы решаете отправить через поддержку в приложении или по электронной почте, вместе с метаданными аккаунта и переписки, чтобы рассмотреть ваш запрос. Обработка с участием поставщиков услуг описана ниже.
Локальный туннель и перенаправление: Приложение запускает на устройстве движок прокси/туннеля (sing-box в tvOS). Локальный туннель обрабатывает адреса назначения, DNS-запросы и метаданные протоколов для маршрутизации трафика. Транспортное соединение с прокси заканчивается на прокси-серверах, которые перенаправляют соединения. Мы не проверяем и не записываем содержимое пользовательского трафика, а Приложение не отправляет историю посещений. Защита транспорта зависит от протокола и конфигурации узла, а также от сквозного шифрования, используемого вашими приложениями.
Операционные журналы соединений: Прокси-узлы хранят краткосрочные журналы соединений, содержащие время соединения, IP-адрес, с которого установлено соединение, адрес назначения и идентификатор аккаунта. Эти журналы автоматически ротируются и хранятся около 7 дней; они используются только для устранения неполадок и предотвращения злоупотреблений. Содержимое трафика в них не записывается.
Для работы приложению нужны следующие системные разрешения:
Эти разрешения используются для установления и маршрутизации сетевых соединений; связанная с ними обработка данных описана в этой политике.
Выберите канал, через который вы получили тарифный план: Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Платежи Stripe: Stripe обрабатывает платежи. Мы получаем сведения о транзакциях и аккаунте/тарифном плане, необходимые для проверки платежей и обработки возвратов, например идентификаторы транзакций, статус, сумму, валюту и даты. Мы не храним полные номера карт или конфиденциальные платёжные реквизиты.
Платежи Google Play: Google Play обрабатывает покупки в приложении. Мы получаем токены покупки и необходимые метаданные продукта/транзакции, связанные с аккаунтом, для проверки и восстановления прав доступа по тарифному плану. Мы не получаем реквизиты платёжных карт.
Платежи Apple: Apple обрабатывает покупки в приложении. Наша серверная часть получает подписанную транзакцию и необходимые метаданные, включая идентификаторы транзакций, продукт, даты покупки/окончания срока действия и, при наличии, сумму/валюту. Эти сведения связываются с аккаунтом для предоставления, проверки и восстановления прав доступа. В ходе покупки Apple может получать токен для связи с аккаунтом. Мы не получаем реквизиты платёжных карт.
Платежи: Эта сборка не предлагает покупки в приложении и не обрабатывает платежи. Если тарифный план был получен через другой канал, применяются условия оплаты этого канала.
Мы не продаём пользовательские данные. Поставщики услуг обрабатывают необходимые сведения для работы функций, которыми вы пользуетесь, в том числе:
Электронная почта и вход: Наш поставщик услуг электронной почты получает адреса получателей и содержимое писем об аккаунте, сервисе и поддержке. Apple обеспечивает вход через Apple, а Google — вход через Google, когда вы выбираете эти варианты. Эти сервисы обрабатывают сведения, необходимые для аутентификации.
DNS, CDN и службы проверки соединения: Общедоступные DNS-резолверы, такие как Cloudflare и AliDNS, получают направленные им DNS-запросы и соответствующие сведения об источнике сетевого запроса. Сервисы CDN/обнаружения конечных точек (например, jsDelivr, Fastly и Statically) и проверки соединения (например, конечные точки Cloudflare и Google) получают запросы и сетевые метаданные, необходимые для этих функций.
Поддержка и диагностика: При соответствующей настройке поставщики услуг перевода и ИИ-помощников могут обрабатывать тексты обращений, сводки переписки и образцы данных поддержки или диагностики, связанных с аккаунтом, чтобы помочь отвечать на запросы и исследовать проблемы. Анонимность этих входных данных не гарантируется.
Дополнительные операционные сервисы: Если они включены, сервисы оповещений, вебхуков и разбора диагностических данных могут получать соответствующие диагностические образцы и сведения о событиях аккаунта/сервиса. Зашифрованные резервные копии вне основной площадки могут включать записи об аккаунтах, покупках, сеансах и поддержке и отправляться в настроенное место хранения резервных копий.
Различия между платформами: Некоторые сборки для iOS включают Firebase Analytics для регистрации и измерения конверсий Google Ads. Приложение для tvOS не содержит сторонних SDK для рекламы, аналитики или отчётов о сбоях.
Обработка платежей: мы передаём Stripe данные транзакций, необходимые для проведения платежей и возвратов.
Обработка платежей: покупки проходят через Google Play Billing; Google может собирать связанные данные согласно своей политике конфиденциальности.
Обработка платежей: покупки проходят через Apple In-App Purchase; Apple может собирать связанные данные согласно своей политике конфиденциальности.
Обработка платежей: Эта сборка не выполняет обработку платежей, поэтому никакие данные транзакций не передаются платёжным провайдерам.
Правовые требования: когда этого требует закон или защита наших законных прав, мы взаимодействуем с уполномоченными органами.
API аккаунта используют HTTPS, аутентификацию и контроль доступа. Связанные с аккаунтом данные хранятся на серверах нашего сервиса и также могут обрабатываться описанными выше поставщиками услуг. Данные могут обрабатываться на инфраструктуре за пределами вашей страны или региона; дополнительные резервные копии вне основной площадки зашифрованы.
Доступные средства управления различаются в зависимости от платформы. Вы можете:
Вы можете запросить удаление аккаунта следующими способами:
Объём удаления: По завершении удаления удаляются активная запись аккаунта, сеансы входа и действующая конфигурация подписки. Удаление UUID аккаунта с удалённых прокси-узлов ставится в асинхронную очередь и может потребовать повторных попыток; фиксированный срок завершения не обещается.
Сохраняемые записи: Записи о покупках/транзакциях и отдельные записи поддержки, предотвращения злоупотреблений, восстановления, резервного копирования и эксплуатации могут сохраняться по требованию закона либо по мере необходимости для бухгалтерского учёта, безопасности и восстановления сервиса. Удаление аккаунта не стирает немедленно все связанные с ним записи. Последствия для подписок в каждом канале описаны ниже.
Обратите внимание: при удалении аккаунта мы автоматически отменим вашу подписку с автопродлением, оформленную на сайте (Stripe); дальнейших списаний за продление производиться не будет. Если отменить подписку сразу не удастся (например, из-за проблем с сетью), система будет автоматически повторять попытки до успешного завершения; если за это время списание всё же произойдёт, обратитесь в поддержку — мы проверим списание и рассмотрим ваше обращение. Уплаченные суммы не возвращаются, а оставшийся срок действия и трафик аннулируются вместе с аккаунтом. Если у вас есть незавершённый возврат или транзакция, сначала обратитесь в поддержку, прежде чем удалять аккаунт.
Обратите внимание: при удалении аккаунта мы отменим вашу подписку с автопродлением через Google Play; дальнейших списаний за продление производиться не будет. Если отменить подписку сразу не удастся, система будет автоматически повторять попытки до успешного завершения; если за это время списание всё же произойдёт, обратитесь в поддержку — мы проверим списание и рассмотрим ваше обращение. Если покупка ещё ожидает подтверждения в приложении, отмена может быть отложена. Уплаченные суммы не возвращаются, а оставшийся срок действия и трафик аннулируются вместе с аккаунтом. Исключение: если позже вы зарегистрируете новый аккаунт с тем же подтверждённым адресом электронной почты и восстановите покупку в новом аккаунте, та часть этой подписки Google Play, которая ещё действует в текущем периоде, может быть перенесена в новый аккаунт. Если у вас есть незавершённый возврат или транзакция, сначала обратитесь в поддержку, прежде чем удалять аккаунт.
Обратите внимание: мы не можем отменить за вас подписку, оформленную через Apple. Отмените её самостоятельно в Настройки → Apple ID → Подписки до удаления аккаунта — иначе Apple будет продолжать списывать средства при каждом следующем продлении; после удаления аккаунт не получает никаких прав на сервис, а уплаченные суммы не возвращаются. Исключение: если позже вы зарегистрируете новый аккаунт с тем же подтверждённым адресом электронной почты и восстановите покупку в новом аккаунте, та часть этой подписки Apple, которая ещё действует в текущем периоде, может быть перенесена в новый аккаунт (за исключением подписок, полученных через «Семейный доступ», и аккаунтов, в которые выполнен вход с помощью функции «Скрыть e-mail»). По вопросам списаний обратитесь в поддержку или запросите возврат у Apple.
Обратите внимание: в этой версии приложения нет встроенных покупок, поэтому удаление аккаунта не связано с автопродлением или дальнейшими списаниями.
Служба поддержки: customer_service@departures.icu
D-Pass VPN · Última actualización:
Esta Política de privacidad se aplica a la aplicación cliente D-Pass VPN (la «App»), operada por DEPARTURES SERVICES LLC («nosotros»). La App ofrece a los usuarios servicios de conexión VPN mediante proxy.
Tratamos la siguiente información para gestionar las cuentas y el servicio VPN:
Datos de la cuenta: La dirección de correo electrónico, cuando está disponible, los identificadores de cuenta y la información de autenticación (verificación de contraseña o inicio de sesión con Apple/Google) permiten iniciar sesión, verificar la cuenta y enviar avisos de la cuenta y del servicio. También pueden enviarse avisos promocionales cuando se utiliza esa función.
Metadatos operativos: Las fechas y horas de creación, caducidad y última actividad de las sesiones de acceso, y los metadatos de las solicitudes a la API, como la fecha y hora, la ruta, el estado, la IP de la solicitud y el identificador de cuenta cuando está disponible, se utilizan para gestionar sesiones, resolver problemas y prevenir abusos. Las marcas de tiempo de las sesiones de acceso no constituyen un registro independiente de la duración de las sesiones VPN.
Datos del dispositivo e inicio de sesión: Tratamos un UUID de instalación aleatorio, el nombre del dispositivo, la plataforma, la versión de la app, el canal de distribución, la preferencia de idioma y los indicadores de capacidades de red, junto con la IP de la solicitud y el código de país (sin ubicación a nivel de ciudad). La IP de la sesión puede actualizarse con la actividad; el inicio de sesión mediante QR puede usar inicialmente la IP del dispositivo que lo aprueba. En tvOS, el nombre del dispositivo de inicio de sesión es «Apple TV»; el modelo de hardware y la versión del sistema operativo pueden aparecer, en cambio, en los informes de diagnóstico.
Totales de uso: Conservamos totales agregados de datos subidos y descargados por cuenta, con las marcas de tiempo de recopilación, para aplicar y mostrar las cuotas del plan. Estos totales de cuota no contienen contenido del tráfico ni una lista de destinos; los registros operativos de conexiones se describen a continuación.
Señales de integridad de la App: Después de iniciar sesión pueden enviarse indicadores básicos del entorno de ejecución, como señales de un entorno con jailbreak o modificado. Los informes se almacenan vinculados a la cuenta y se utilizan para la seguridad y la prevención de abusos.
Registros de diagnóstico: Una vez que das tu consentimiento y activas los diagnósticos, las advertencias o los errores pueden desencadenar envíos automáticos. Puedes desactivarlos en Ajustes > Diagnósticos. Los informes están vinculados a la cuenta y pueden incluir mensajes operativos o de error, marcas de tiempo, plataforma y versión de la app, detalles de hardware y sistema operativo, metadatos de errores de conexión e información para resolver problemas de compras. Algunas plataformas también ofrecen controles de envío manual; tvOS no tiene un botón de envío manual.
Comunicación con soporte: Tratamos los mensajes que eliges enviar mediante el soporte integrado en la app o por correo electrónico, junto con los metadatos de la cuenta y de la conversación, para atender tu solicitud. El tratamiento con ayuda de proveedores se describe a continuación.
Túnel local y reenvío: La App ejecuta un motor de proxy/túnel en el dispositivo (sing-box en tvOS). El túnel local trata las direcciones de destino, las consultas DNS y los metadatos de protocolo para enrutar el tráfico. Los servidores proxy actúan como punto de terminación del transporte proxy y reenvían las conexiones. No inspeccionamos ni registramos el contenido del tráfico de los usuarios, y la App no envía el historial de navegación. La protección del transporte depende del protocolo y la configuración del nodo y del cifrado de extremo a extremo que usan tus aplicaciones.
Registros operativos de conexiones: Los nodos proxy conservan registros de conexiones a corto plazo que contienen la hora de conexión, la dirección IP de origen de la conexión, la dirección de destino y el identificador de cuenta. Estos registros se rotan automáticamente y se conservan unos 7 días, únicamente para resolver problemas y prevenir abusos. No registran el contenido del tráfico.
La App necesita los siguientes permisos del sistema para funcionar:
Estos permisos permiten establecer y enrutar conexiones de red; el tratamiento de datos asociado se describe en esta política.
Elige el canal por el que obtuviste tu plan: Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Pagos con Stripe: Stripe procesa los pagos. Recibimos la información de transacciones y de cuenta/plan necesaria para verificar los pagos y tramitar los reembolsos, como los identificadores de transacción, el estado, el importe, la moneda y las fechas. No almacenamos números de tarjeta completos ni credenciales de pago sensibles.
Pagos de Google Play: Google Play procesa las compras integradas. Recibimos tokens de compra y los metadatos necesarios de producto y transacción, vinculados a la cuenta, para verificar y restaurar los derechos asociados al plan. No recibimos credenciales de tarjetas de pago.
Pagos de Apple: Apple procesa las compras integradas. Nuestro backend recibe la transacción firmada y los metadatos necesarios, incluidos los identificadores de transacción, el producto, las fechas de compra y caducidad y el importe y la moneda cuando están disponibles, vinculados a la cuenta para conceder, verificar y restaurar los derechos. Los procesos de compra pueden proporcionar a Apple un token de asociación con la cuenta. No recibimos credenciales de tarjetas de pago.
Pagos: Esta versión no ofrece compras integradas ni procesa pagos. Si obtuviste tu plan por otro canal, se aplican las condiciones de pago de ese canal.
No vendemos los datos de los usuarios. Los proveedores de servicios tratan la información necesaria para que funcionen las funciones que utilizas, entre ellas:
Correo electrónico e inicio de sesión: Nuestro proveedor de correo electrónico recibe las direcciones de los destinatarios y el contenido de los correos de cuenta, servicio y soporte. Apple gestiona Sign in with Apple y Google gestiona el inicio de sesión de Google cuando eliges esas opciones, tratando la información necesaria para la autenticación.
Servicios de DNS, CDN y conectividad: Los resolutores DNS públicos, como Cloudflare y AliDNS, reciben las consultas DNS que se les enrutan y la información correspondiente sobre el origen de red. Los servicios de CDN y descubrimiento de puntos de conexión (como jsDelivr, Fastly y Statically) y las comprobaciones de conectividad (como los puntos de conexión de Cloudflare y Google) reciben las solicitudes y los metadatos de red necesarios para esas funciones.
Soporte y diagnósticos: Cuando están configurados, los proveedores de traducción y de asistentes de IA pueden tratar textos de soporte, resúmenes de conversaciones y muestras de soporte o diagnóstico relacionadas con la cuenta para ayudar a responder solicitudes e investigar problemas. No se garantiza que estos datos de entrada sean anónimos.
Servicios operativos opcionales: Si están activados, los servicios de alertas, webhooks y clasificación de diagnósticos pueden recibir muestras de diagnóstico pertinentes e información sobre eventos de la cuenta o del servicio. Las copias de seguridad cifradas fuera de nuestras instalaciones pueden incluir registros de cuenta, compras, sesiones y soporte, y enviarse al destino de copia de seguridad configurado.
Diferencias entre plataformas: Algunas versiones de iOS incluyen Firebase Analytics para medir registros y conversiones de Google Ads. La app de tvOS no contiene SDK de terceros de publicidad, analítica ni informes de fallos.
Procesamiento de pagos: compartimos con Stripe los datos de transacción necesarios para completar pagos y tramitar reembolsos.
Procesamiento de pagos: las compras se gestionan con Google Play Billing; Google puede recopilar datos relacionados según su política de privacidad.
Procesamiento de pagos: las compras se gestionan con Apple In-App Purchase; Apple puede recopilar datos relacionados según su política de privacidad.
Procesamiento de pagos: Esta versión no realiza ningún procesamiento de pagos, por lo que no se comparte ningún dato de transacción con proveedores de pago.
Cumplimiento legal: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legítimos, cooperamos con las autoridades competentes.
Las API de cuenta utilizan HTTPS y controles de autenticación y acceso. Los datos relacionados con la cuenta se almacenan en nuestros servidores del servicio y también pueden ser tratados por los proveedores descritos anteriormente. Los datos pueden tratarse en infraestructura situada fuera de tu país o región; las copias de seguridad opcionales fuera de nuestras instalaciones están cifradas.
Los controles disponibles varían según la plataforma. Puedes:
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta por las siguientes vías:
Alcance de la eliminación: Una eliminación completada retira el registro de la cuenta activa, las sesiones de acceso y la configuración de suscripción activa. La retirada del UUID de la cuenta de los nodos proxy remotos se añade a una cola asíncrona y puede requerir reintentos; no se promete un plazo fijo de finalización.
Registros conservados: Los registros de compras y transacciones y determinados registros de soporte, prevención de abusos, recuperación, copias de seguridad y operaciones pueden conservarse cuando lo exige la ley o según sea necesario para la contabilidad, la seguridad y la recuperación del servicio. Eliminar una cuenta no borra de inmediato todos los registros asociados. Las consecuencias para la suscripción de cada canal se describen a continuación.
Nota: al eliminar tu cuenta, cancelaremos automáticamente cualquier suscripción de renovación automática contratada en el sitio web (Stripe); no se te cobrarán más renovaciones. Si la cancelación no puede completarse de inmediato (por ejemplo, por un problema de red), el sistema lo reintentará automáticamente hasta lograrlo; si mientras tanto se produjera algún cargo, contacta con soporte para que lo verifiquemos y lo gestionemos. Los importes ya pagados no se reembolsan, y el tiempo de servicio y los datos restantes quedan anulados junto con la cuenta. Si tienes un reembolso o una transacción en curso, contacta con soporte antes de eliminar tu cuenta.
Nota: al eliminar tu cuenta, cancelaremos tu suscripción de renovación automática a través de Google Play; no se te cobrarán más renovaciones. Si la cancelación no puede completarse de inmediato, el sistema lo reintentará automáticamente hasta lograrlo; si mientras tanto se produjera algún cargo, contacta con soporte para que lo verifiquemos y lo gestionemos. Si la compra todavía está pendiente de confirmación en la app, la cancelación puede retrasarse. Los importes ya pagados no se reembolsan, y el tiempo de servicio y los datos restantes quedan anulados junto con la cuenta. Excepción: si más adelante registras una cuenta nueva con el mismo correo electrónico verificado y restauras la compra en la nueva cuenta, la parte de esa suscripción de Google Play que siga vigente en el período en curso podrá transferirse a la nueva cuenta. Si tienes un reembolso o una transacción en curso, contacta con soporte antes de eliminar tu cuenta.
Nota: no podemos cancelar en tu nombre una suscripción contratada a través de Apple. Cancélala tú mismo en Ajustes → Apple ID → Suscripciones antes de eliminar tu cuenta, o Apple seguirá cobrándote en cada renovación posterior; tras la eliminación, la cuenta deja de tener derecho a cualquier servicio y los importes ya pagados no se reembolsan. Excepción: si más adelante registras una cuenta nueva con el mismo correo electrónico verificado y restauras la compra en la nueva cuenta, la parte de esa suscripción de Apple que siga vigente en el período en curso podrá transferirse a la nueva cuenta (excepto las suscripciones obtenidas mediante «En familia» y las cuentas que inician sesión con «Ocultar mi correo electrónico»). Si tienes dudas sobre un cargo, contacta con soporte o solicita el reembolso a Apple.
Nota: esta versión de la app no ofrece compras integradas, por lo que eliminar tu cuenta no implica renovación automática ni cargos futuros.
Atención al cliente: customer_service@departures.icu
D-Pass VPN · Zuletzt aktualisiert:
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Client-Anwendung D-Pass VPN (die „App“), betrieben von DEPARTURES SERVICES LLC („wir“). Die App stellt Nutzern VPN-Proxy-Verbindungsdienste bereit.
Wir verarbeiten die folgenden Informationen für den Betrieb von Konten und des VPN-Dienstes:
Kontodaten: E-Mail-Adresse (soweit verfügbar), Kontoidentifikatoren und Authentifizierungsinformationen (Passwortprüfung oder Anmeldung mit Apple/Google) dienen der Anmeldung, Kontoverifizierung sowie Konto- und Dienstbenachrichtigungen. Auch Werbebenachrichtigungen können versandt werden, wenn diese Funktion genutzt wird.
Betriebsmetadaten: Zeitpunkte der Erstellung, des Ablaufs und der letzten Aktivität von Anmeldesitzungen sowie Metadaten von API-Anfragen wie Zeitpunkt, Pfad, Status, IP-Adresse der Anfrage und, sofern verfügbar, Kontoidentifikator werden zur Sitzungsverwaltung, Fehlerbehebung und Missbrauchsprävention verwendet. Die Zeitangaben zu Anmeldesitzungen sind keine gesonderte Aufzeichnung der Dauer von VPN-Sitzungen.
Geräte- und Anmeldedaten: Wir verarbeiten eine zufällige Installations-UUID, den Gerätenamen, die Plattform, die App-Version, den Vertriebskanal, die Sprachpräferenz und Angaben zu Netzwerkfähigkeiten zusammen mit der IP-Adresse der Anfrage und dem Ländercode (keine Standortangabe auf Stadtebene). Die IP-Adresse einer Sitzung kann bei Aktivität aktualisiert werden; bei der QR-Anmeldung kann zunächst die IP-Adresse des bestätigenden Geräts verwendet werden. Unter tvOS lautet der Gerätename bei der Anmeldung „Apple TV“; Hardwaremodell und Betriebssystemversion können stattdessen in Diagnoseberichten enthalten sein.
Nutzungssummen: Wir speichern pro Konto aggregierte Upload- und Download-Gesamtsummen mit den Erfassungszeitpunkten, um Tarifkontingente durchzusetzen und anzuzeigen. Diese Kontingentsummen enthalten weder Verkehrsinhalte noch eine Liste von Zieladressen; betriebliche Verbindungsprotokolle sind unten beschrieben.
App-Integritätssignale: Grundlegende Hinweise zur Laufzeitumgebung, etwa Anzeichen einer gejailbreakten oder veränderten Umgebung, können nach der Anmeldung übermittelt werden. Die Berichte werden dem Konto zugeordnet gespeichert und für Sicherheit und Missbrauchsprävention verwendet.
Diagnoseprotokolle: Nachdem du eingewilligt und die Diagnosefunktion aktiviert hast, können Warnungen oder Fehler automatische Uploads auslösen. Du kannst dies unter Einstellungen > Diagnose deaktivieren. Die Berichte sind dem Konto zugeordnet und können Betriebs- oder Fehlermeldungen, Zeitstempel, Plattform und App-Version, Hardware- und Betriebssystemdetails, Metadaten zu Verbindungsfehlern und Informationen zur Behebung von Kaufproblemen enthalten. Einige Plattformen bieten zusätzlich Bedienelemente für manuelle Uploads; tvOS hat keine Schaltfläche für den manuellen Upload.
Support-Kommunikation: Wir verarbeiten Nachrichten, die du freiwillig über den In-App-Support oder per E-Mail einreichst, zusammen mit Konto- und Konversationsmetadaten, um deine Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung mit Unterstützung von Dienstleistern ist unten beschrieben.
Lokaler Tunnel und Weiterleitung: Die App betreibt eine Proxy-/Tunnel-Engine auf dem Gerät (sing-box auf tvOS). Der lokale Tunnel verarbeitet Zieladressen, DNS-Anfragen und Protokollmetadaten zur Weiterleitung des Datenverkehrs. Proxy-Server bilden den Endpunkt des Proxy-Transports und leiten Verbindungen weiter. Wir prüfen oder protokollieren keine Inhalte des Datenverkehrs von Nutzern, und die App lädt keinen Browserverlauf hoch. Der Schutz des Transports hängt vom Protokoll und der Konfiguration des Knotens sowie von der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung deiner Apps ab.
Betriebliche Verbindungsprotokolle: Proxy-Knoten speichern kurzfristig Verbindungsprotokolle mit Verbindungszeitpunkt, IP-Adresse der eingehenden Verbindung, Zieladresse und Kontoidentifikator. Diese Protokolle werden automatisch rotiert und etwa 7 Tage lang aufbewahrt, ausschließlich zur Fehlerbehebung und Missbrauchsprävention. Sie protokollieren keine Verkehrsinhalte.
Die App benötigt folgende Systemberechtigungen:
Diese Berechtigungen dienen dem Aufbau und der Weiterleitung von Netzwerkverbindungen; die damit verbundene Datenverarbeitung ist in dieser Erklärung beschrieben.
Wähle den Kanal, über den dein Tarif bezogen wurde: Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Stripe-Zahlungen: Stripe wickelt Zahlungen ab. Wir erhalten die für Zahlungsprüfung und Erstattungsbearbeitung erforderlichen Transaktions- und Konto-/Tarifinformationen, etwa Transaktions-IDs, Status, Betrag, Währung und Datumsangaben. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder sensiblen Daten zur Zahlungsautorisierung.
Zahlungen über Google Play: Google Play wickelt In-App-Käufe ab. Wir erhalten dem Konto zugeordnete Kauftokens und erforderliche Produkt-/Transaktionsmetadaten, um Ansprüche aus dem Tarif zu prüfen und wiederherzustellen. Wir erhalten keine Kartendaten, die zur Zahlungsautorisierung dienen.
Apple-Zahlungen: Apple wickelt In-App-Käufe ab. Unser Backend erhält die signierte Transaktion und erforderliche Metadaten, darunter Transaktionskennungen, Produkt, Kauf- und Ablaufdaten sowie, sofern verfügbar, Betrag und Währung. Diese Daten werden dem Konto zugeordnet, um Leistungsansprüche zu gewähren, zu prüfen und wiederherzustellen. Kaufabläufe können Apple ein Token zur Kontozuordnung übermitteln. Wir erhalten keine Kartendaten, die zur Zahlungsautorisierung dienen.
Zahlungen: Diese Version bietet keine In-App-Käufe und wickelt keine Zahlungen ab. Wurde dein Tarif über einen anderen Kanal bezogen, gelten dessen Zahlungsbedingungen.
Wir verkaufen keine Nutzerdaten. Dienstleister verarbeiten die erforderlichen Informationen für den Betrieb der von dir genutzten Funktionen, darunter:
E-Mail und Anmeldung: Unser E-Mail-Dienstleister erhält Empfängeradressen und den Inhalt von Konto-, Dienst- und Support-E-Mails. Apple übernimmt Sign in with Apple und Google übernimmt die Google-Anmeldung, wenn du diese Optionen wählst. Dabei verarbeiten sie die zur Authentifizierung benötigten Informationen.
DNS-, CDN- und Verbindungsdienste: Öffentliche DNS-Resolver wie Cloudflare und AliDNS erhalten an sie geleitete DNS-Anfragen und die zugehörigen Angaben zur Netzwerkquelle. CDN-Dienste und Dienste zur Endpunktermittlung (etwa jsDelivr, Fastly und Statically) sowie Verbindungsprüfungen (etwa über Cloudflare- und Google-Endpunkte) erhalten die für diese Funktionen erforderlichen Anfragen und Netzwerkmetadaten.
Support und Diagnose: Wenn sie konfiguriert sind, können Anbieter für Übersetzung und KI-Assistenz Supporttexte, Gesprächszusammenfassungen sowie Support- oder Diagnosebeispiele mit Kontobezug verarbeiten, um bei der Beantwortung von Anfragen und der Untersuchung von Problemen zu helfen. Die Anonymität dieser Eingaben ist nicht gewährleistet.
Optionale Betriebsdienste: Sofern aktiviert, können Dienste für Warnmeldungen, Webhooks und Diagnosetriage relevante Diagnosebeispiele sowie Informationen über Konto- oder Dienstereignisse erhalten. Verschlüsselte externe Sicherungen können Konto-, Kauf-, Sitzungs- und Support-Datensätze enthalten und an das konfigurierte Sicherungsziel gesendet werden.
Plattformunterschiede: Einige iOS-Builds enthalten Firebase Analytics zur Messung von Registrierungen und Google Ads-Conversions. Die tvOS-App enthält keine SDKs von Drittanbietern für Werbung, Analysen oder Absturzberichte.
Zahlungsabwicklung: Wir teilen mit Stripe die für Zahlungen und Erstattungen nötigen Transaktionsdaten.
Zahlungsabwicklung: Käufe laufen über Google Play Billing; Google kann zugehörige Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung erheben.
Zahlungsabwicklung: Käufe laufen über Apple In-App Purchase; Apple kann zugehörige Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung erheben.
Zahlungsabwicklung: Diese Version wickelt keine Zahlungen ab; es werden daher keine Transaktionsdaten an Zahlungsdienstleister weitergegeben.
Rechtliche Verpflichtungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen kooperieren wir mit zuständigen Behörden.
Konto-APIs verwenden HTTPS sowie Authentifizierungs- und Zugriffskontrollen. Kontobezogene Daten werden auf unseren Dienstservern gespeichert und können auch von den oben beschriebenen Anbietern verarbeitet werden. Daten können auf Infrastruktur außerhalb deines Landes oder deiner Region verarbeitet werden; optionale externe Sicherungen sind verschlüsselt.
Die verfügbaren Bedienelemente unterscheiden sich je nach Plattform. Du kannst:
Du kannst die Kontolöschung über folgende Wege beantragen:
Umfang der Löschung: Eine abgeschlossene Löschung entfernt den aktiven Kontodatensatz, Anmeldesitzungen und die aktive Abonnementkonfiguration. Das Entfernen der Konto-UUID von entfernten Proxy-Knoten wird asynchron in eine Warteschlange eingereiht und kann erneute Versuche erfordern; es wird kein fester Abschlusszeitraum zugesichert.
Aufbewahrte Datensätze: Kauf-/Transaktionsdatensätze und bestimmte Support-, Missbrauchspräventions-, Wiederherstellungs-, Sicherungs- und Betriebsdatensätze können aufbewahrt werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder für Buchhaltung, Sicherheit und die Wiederherstellung des Dienstes erforderlich ist. Die Löschung eines Kontos löscht nicht sofort jeden zugehörigen Datensatz. Die Auswirkungen auf Abonnements für den jeweiligen Kanal sind unten beschrieben.
Hinweis: Beim Löschen deines Kontos kündigen wir ein über die Website (Stripe) abgeschlossenes, automatisch verlängerndes Abonnement automatisch; für weitere Verlängerungen wird dir nichts mehr berechnet. Lässt sich die Kündigung nicht sofort durchführen (z. B. wegen eines Netzwerkproblems), versucht das System es automatisch erneut, bis sie abgeschlossen ist; kommt es in der Zwischenzeit dennoch zu einer Abbuchung, wende dich bitte an den Support, damit wir sie prüfen und bearbeiten. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, und die verbleibende Laufzeit sowie verbleibende Daten verfallen zusammen mit dem Konto. Falls eine Erstattung oder Transaktion noch läuft, wende dich bitte vor der Löschung an den Support.
Hinweis: Beim Löschen deines Kontos kündigen wir dein automatisch verlängerndes Abonnement über Google Play; für weitere Verlängerungen wird dir nichts mehr berechnet. Lässt sich die Kündigung nicht sofort durchführen, versucht das System es automatisch erneut, bis sie abgeschlossen ist; kommt es in der Zwischenzeit dennoch zu einer Abbuchung, wende dich bitte an den Support, damit wir sie prüfen und bearbeiten. Wartet der Kauf noch auf eine Bestätigung in der App, kann sich die Kündigung verzögern. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, und die verbleibende Laufzeit sowie verbleibende Daten verfallen zusammen mit dem Konto. Ausnahme: Registrierst du später ein neues Konto mit derselben verifizierten E-Mail-Adresse und stellst den Kauf im neuen Konto wieder her, kann der im laufenden Abrechnungszeitraum noch gültige Teil dieses Google-Play-Abonnements auf das neue Konto übertragen werden. Falls eine Erstattung oder Transaktion noch läuft, wende dich bitte vor der Löschung an den Support.
Hinweis: Ein über Apple abgeschlossenes Abonnement können wir nicht für dich kündigen. Bitte kündige es selbst unter Einstellungen → Apple-ID → Abonnements, bevor du dein Konto löschst — sonst bucht Apple bei jeder weiteren Verlängerung erneut ab; nach der Löschung erhält das Konto keinerlei Leistungsanspruch mehr, bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Ausnahme: Registrierst du später ein neues Konto mit derselben verifizierten E-Mail-Adresse und stellst den Kauf im neuen Konto wieder her, kann der im laufenden Abrechnungszeitraum noch gültige Teil dieses Apple-Abonnements auf das neue Konto übertragen werden (ausgenommen Abonnements, die über die „Familienfreigabe“ bezogen wurden, sowie Konten, bei denen die Anmeldung mit „E-Mail-Adresse verbergen“ erfolgt). Bei Fragen zu einer Abbuchung wende dich an den Support oder beantrage eine Erstattung bei Apple.
Hinweis: Diese App-Version bietet keine In-App-Käufe; das Löschen des Kontos hat daher nichts mit automatischer Verlängerung oder künftigen Abbuchungen zu tun.
Kundenservice: customer_service@departures.icu
D-Pass VPN · آخر تحديث:
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق D-Pass VPN («التطبيق»)، الذي تشغّله شركة DEPARTURES SERVICES LLC («نحن»). يقدّم التطبيق للمستخدمين خدمات اتصال VPN عبر البروكسي.
نعالج المعلومات التالية لتشغيل الحسابات وخدمة VPN:
معلومات الحساب: يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني، عند توفره، ومعرّفات الحساب ومعلومات المصادقة (التحقق من كلمة المرور أو تسجيل الدخول عبر Apple/Google) لدعم تسجيل الدخول والتحقق من الحساب وإشعارات الحساب والخدمة. وقد تُرسل أيضاً إشعارات ترويجية عند استخدام هذه الميزة.
البيانات الوصفية التشغيلية: تُستخدم أوقات إنشاء جلسات تسجيل الدخول وانتهاء صلاحيتها وآخر نشاط فيها، والبيانات الوصفية لطلبات API مثل الوقت والمسار والحالة وعنوان IP للطلب ومعرّف الحساب عند توفره، لإدارة الجلسات واستكشاف المشكلات وإصلاحها ومنع إساءة الاستخدام. أوقات جلسات تسجيل الدخول ليست سجلاً منفصلاً لمدة جلسة VPN.
معلومات الجهاز وتسجيل الدخول: نعالج معرّف UUID عشوائياً خاصاً بتثبيت التطبيق، واسم الجهاز والمنصة وإصدار التطبيق وقناة التوزيع وتفضيل اللغة ومؤشرات قدرات الشبكة، إلى جانب عنوان IP للطلب ورمز الدولة (وليس الموقع على مستوى المدينة). يمكن أن يتغير عنوان IP للجلسة مع النشاط؛ وقد يستخدم تسجيل الدخول عبر QR في البداية عنوان IP للجهاز الذي يوافق على تسجيل الدخول. على tvOS، يكون اسم جهاز تسجيل الدخول «Apple TV»؛ وقد يظهر طراز العتاد وإصدار نظام التشغيل في تقارير التشخيص بدلاً من ذلك.
إجمالي الاستخدام: نحتفظ بإجماليات أحجام بيانات الرفع والتنزيل لكل حساب، مع أوقات جمعها، لفرض حصص الباقة وعرضها. لا تتضمن هذه المجاميع الخاصة بالحصص محتوى حركة البيانات أو قائمة بالوجهات؛ وترد أدناه تفاصيل سجلات الاتصالات التشغيلية.
إشارات سلامة التطبيق: قد تُرسل بعد تسجيل الدخول مؤشرات أساسية عن بيئة التشغيل، مثل علامات وجود بيئة تم كسر حمايتها أو تعديلها. تُحفظ التقارير مرتبطة بالحساب وتُستخدم للأمان ومنع إساءة الاستخدام.
سجلات التشخيص: بعد أن تمنح موافقتك وتفعّل التشخيص، قد تؤدي التحذيرات أو الأخطاء إلى رفع السجلات تلقائياً. يمكنك إيقاف ذلك من الإعدادات > التشخيص. تُربط التقارير بالحساب، وقد تتضمن رسائل التشغيل/الأخطاء والطوابع الزمنية والمنصة/إصدار التطبيق وتفاصيل العتاد/نظام التشغيل والبيانات الوصفية لأخطاء الاتصال ومعلومات استكشاف مشكلات الشراء وإصلاحها. توفّر بعض المنصات أيضاً أدوات للرفع اليدوي؛ ولا يحتوي tvOS على زر للرفع اليدوي.
مراسلات الدعم: نعالج الرسائل التي تختار إرسالها عبر الدعم داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني، إلى جانب البيانات الوصفية للحساب والمحادثة، للتعامل مع طلبك. وترد أدناه تفاصيل المعالجة بمساعدة مزوّدي الخدمات.
النفق المحلي وتمرير الاتصالات: يشغّل التطبيق محركاً للبروكسي/النفق على الجهاز (sing-box على tvOS). يعالج النفق المحلي عناوين الوجهة واستعلامات DNS والبيانات الوصفية للبروتوكولات لتوجيه حركة البيانات. ينتهي اتصال النقل الخاص بالبروكسي عند خوادم البروكسي التي تمرّر الاتصالات. لا نفحص محتوى حركة بيانات المستخدم ولا نسجّله، ولا يرفع التطبيق سجل التصفح. تعتمد حماية النقل على بروتوكول العقدة وتهيئتها وعلى التشفير من طرف إلى طرف الذي تستخدمه تطبيقاتك.
سجلات الاتصالات التشغيلية: تحتفظ عقد البروكسي بسجلات اتصالات قصيرة الأجل تتضمن وقت الاتصال وعنوان IP للمتصل وعنوان الوجهة ومعرّف الحساب. تُدوّر هذه السجلات تلقائياً وتُحفظ لنحو 7 أيام، ولا تُستخدم إلا لاستكشاف المشكلات وإصلاحها ومنع إساءة الاستخدام. ولا تسجّل محتوى حركة البيانات.
يحتاج التطبيق إلى الأذونات التالية للعمل:
تُستخدم هذه الأذونات لإنشاء اتصالات الشبكة وتوجيهها؛ وتوضح هذه السياسة معالجة البيانات المرتبطة بها.
اختر القناة التي حصلت من خلالها على باقتك: Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
مدفوعات Stripe: تتولى Stripe معالجة المدفوعات. نتلقى معلومات المعاملات والحساب/الباقة اللازمة للتحقق من المدفوعات ومعالجة المبالغ المستردة، مثل معرّفات المعاملات وحالتها ومبالغها وعملاتها وتواريخها. لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة أو بيانات اعتماد الدفع الحساسة.
مدفوعات Google Play: تتولى Google Play معالجة المشتريات داخل التطبيق. نتلقى رموز الشراء والبيانات الوصفية اللازمة للمنتج/المعاملة، المرتبطة بالحساب، للتحقق من استحقاقات الباقة واستعادتها. لا نتلقى بيانات اعتماد بطاقات الدفع.
مدفوعات Apple: تتولى Apple معالجة المشتريات داخل التطبيق. يتلقى نظامنا الخلفي المعاملة الموقّعة والبيانات الوصفية اللازمة، بما فيها معرّفات المعاملات والمنتج وتواريخ الشراء/انتهاء الصلاحية والمبلغ/العملة عند توفرهما، وتُربط هذه البيانات بالحساب لمنح الاستحقاقات والتحقق منها واستعادتها. قد تزوّد عمليات الشراء Apple برمز للربط بالحساب. لا نتلقى بيانات اعتماد بطاقات الدفع.
المدفوعات: لا توفّر هذه النسخة مشتريات داخل التطبيق ولا تعالج المدفوعات. إذا حصلت على باقتك عبر قناة أخرى، فتسري شروط الدفع الخاصة بتلك القناة.
لا نبيع بيانات المستخدمين. يعالج مزوّدو الخدمات المعلومات اللازمة لتشغيل الميزات التي تستخدمها، بما في ذلك:
البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول: يتلقى مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا عناوين المستلمين ومحتوى رسائل الحساب والخدمة والدعم. تتولى Apple تسجيل الدخول باستخدام Apple، وتتولى Google تسجيل الدخول باستخدام Google عند اختيارك لهذه الخيارات، وتعالجان المعلومات اللازمة للمصادقة.
خدمات DNS وCDN والاتصال: تتلقى محلّلات DNS العامة مثل Cloudflare وAliDNS استعلامات DNS الموجّهة إليها ومعلومات المصدر الشبكي المرتبطة بها. وتتلقى خدمات CDN/اكتشاف نقاط النهاية (مثل jsDelivr وFastly وStatically) وفحوصات الاتصال (مثل نقاط نهاية Cloudflare وGoogle) الطلبات والبيانات الوصفية للشبكة اللازمة لتلك الوظائف.
الدعم والتشخيص: عند تهيئة هذه الخدمات، قد يعالج مزوّدو الترجمة ومساعدي الذكاء الاصطناعي نصوص الدعم وملخّصات المحادثات وعينات الدعم أو التشخيص المرتبطة بالحساب، للمساعدة في الرد على الطلبات والتحقيق في المشكلات. لا يُضمن أن تكون هذه المدخلات مجهولة الهوية.
خدمات التشغيل الاختيارية: إذا فُعّلت، فقد تتلقى خدمات التنبيهات وwebhook وفرز بيانات التشخيص العينات التشخيصية ذات الصلة ومعلومات أحداث الحساب/الخدمة. وقد تتضمن النسخ الاحتياطية المشفّرة خارج الموقع سجلات الحسابات والمشتريات والجلسات والدعم، وقد تُرسل إلى وجهة النسخ الاحتياطي المهيّأة.
اختلافات المنصات: تتضمن بعض نسخ التطبيق على iOS خدمة Firebase Analytics لأغراض التسجيل وقياس تحويلات Google Ads. لا يحتوي تطبيق tvOS على أي حزم SDK خارجية للإعلانات أو التحليلات أو الإبلاغ عن الأعطال.
معالجة الدفع: نشارك مع Stripe بيانات المعاملات اللازمة لإتمام الدفع ومعالجة الاسترداد.
معالجة الدفع: تُدار المشتريات عبر Google Play Billing؛ وقد تجمع Google بيانات ذات صلة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
معالجة الدفع: تُدار المشتريات عبر Apple In-App Purchase؛ وقد تجمع Apple بيانات ذات صلة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
معالجة المدفوعات: لا تُجري هذه النسخة أي معالجة للمدفوعات، ولذلك لا تتم مشاركة أي بيانات معاملات مع أي مزوّد دفع.
الامتثال القانوني: نتعاون مع الجهات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا المشروعة.
تستخدم واجهات API الخاصة بالحساب HTTPS والمصادقة وضوابط الوصول. تُخزّن البيانات المرتبطة بالحساب على خوادم خدمتنا، وقد يعالجها أيضاً مزوّدو الخدمات المذكورون أعلاه. قد تُعالج البيانات على بنية تحتية خارج بلدك أو منطقتك؛ وتُشفّر النسخ الاحتياطية الاختيارية خارج الموقع.
تختلف أدوات التحكم المتاحة باختلاف المنصة. يمكنك:
يمكنك طلب حذف الحساب عبر الطرق التالية:
نطاق الحذف: عند اكتمال الحذف، يُزال سجل الحساب النشط وجلسات تسجيل الدخول وتهيئة الاشتراك النشطة. تُدرج إزالة معرّف UUID للحساب من عقد البروكسي البعيدة في قائمة انتظار غير متزامنة، وقد تتطلب إعادة المحاولة؛ ولا نعد بمدة ثابتة لإتمامها.
السجلات المحتفظ بها: قد يُحتفظ بسجلات المشتريات/المعاملات وبعض سجلات الدعم ومنع إساءة الاستخدام والاستعادة والنسخ الاحتياطي والتشغيل، وفق ما يقتضيه القانون أو ما يلزم للمحاسبة والأمان واستعادة الخدمة. لا يؤدي حذف الحساب إلى محو جميع السجلات المرتبطة به فوراً. وترد أدناه آثار الحذف على الاشتراكات لكل قناة.
ملاحظة: عند حذف حسابك، سنقوم تلقائياً بإلغاء أي اشتراك متجدد تلقائياً تم شراؤه عبر الموقع (Stripe)، ولن تُجرى بعد ذلك أي خصومات لتجديد الاشتراك. وإذا تعذّر إتمام الإلغاء فوراً (بسبب مشكلة في الشبكة مثلاً)، فسيعيد النظام المحاولة تلقائياً حتى يكتمل؛ وإذا جرى خصم خلال تلك الفترة، فيرجى التواصل مع الدعم للتحقق منه ومعالجته. لا تُسترد المبالغ المدفوعة بالفعل، وتُلغى مدة الخدمة والبيانات المتبقية مع حذف الحساب. إذا كان لديك استرداد أو معاملة قيد المعالجة، فيرجى التواصل مع الدعم قبل حذف حسابك.
ملاحظة: عند حذف حسابك، سنقوم بإلغاء اشتراكك المتجدد تلقائياً عبر Google Play، ولن تُجرى بعد ذلك أي خصومات لتجديد الاشتراك. وإذا تعذّر إتمام الإلغاء فوراً، فسيعيد النظام المحاولة تلقائياً حتى يكتمل؛ وإذا جرى خصم خلال تلك الفترة، فيرجى التواصل مع الدعم للتحقق منه ومعالجته. وإذا كانت عملية الشراء لا تزال بانتظار التأكيد داخل التطبيق، فقد يتأخر الإلغاء. لا تُسترد المبالغ المدفوعة بالفعل، وتُلغى مدة الخدمة والبيانات المتبقية مع حذف الحساب. استثناء: إذا سجّلت لاحقاً حساباً جديداً بالبريد الإلكتروني الموثَّق نفسه واستعدت عملية الشراء في الحساب الجديد، فيمكن نقل الجزء الذي لا يزال ساري المفعول خلال الفترة الحالية من اشتراك Google Play هذا إلى الحساب الجديد. إذا كان لديك استرداد أو معاملة قيد المعالجة، فيرجى التواصل مع الدعم قبل حذف حسابك.
ملاحظة: لا يمكننا إلغاء اشتراك تم شراؤه عبر Apple نيابةً عنك. يرجى إلغاؤه بنفسك من الإعدادات ← Apple ID ← الاشتراكات قبل حذف حسابك، وإلا فستستمر Apple في خصم المبلغ عند كل تجديد لاحق؛ وبعد الحذف لن يحصل الحساب على أي حق خدمة، ولا تُسترد المبالغ المدفوعة بالفعل. استثناء: إذا سجّلت لاحقاً حساباً جديداً بالبريد الإلكتروني الموثَّق نفسه واستعدت عملية الشراء في الحساب الجديد، فيمكن نقل الجزء الذي لا يزال ساري المفعول خلال الفترة الحالية من اشتراك Apple هذا إلى الحساب الجديد (باستثناء الاشتراكات التي تم الحصول عليها عبر «المشاركة العائلية» والحسابات التي يتم تسجيل الدخول إليها باستخدام «إخفاء إيميلي»). لأي استفسار حول خصم ما، تواصل مع الدعم أو اطلب الاسترداد من Apple.
ملاحظة: لا توفر هذه النسخة من التطبيق أي عمليات شراء داخل التطبيق، لذا فإن حذف حسابك لا علاقة له بالتجديد التلقائي أو أي خصومات مستقبلية.
بريد خدمة العملاء: customer_service@departures.icu
D-Pass VPN · 最終更新日：
本プライバシーポリシーは、DEPARTURES SERVICES LLC（以下「当社」といいます）が運営するD-Pass VPNクライアントアプリケーション（以下「アプリ」といいます）に適用されます。アプリはユーザーにVPNプロキシ接続サービスを提供します。
当社は、アカウントとVPNサービスを運営するため、以下の情報を取り扱います：
アカウント情報： メールアドレス（利用可能な場合）、アカウント識別子、および認証情報（パスワード検証またはApple/Googleによるサインイン）は、サインイン、アカウント確認、およびアカウントやサービスに関する通知に使用されます。当該機能が使用される場合には、販促通知が送信されることもあります。
運用メタデータ： ログインセッションの作成・有効期限・最終活動の時刻、およびAPIリクエストの時刻、パス、ステータス、リクエスト元IPアドレス、利用可能な場合のアカウント識別子などのメタデータは、セッション管理、トラブルシューティング、不正利用防止に使用されます。ログインセッションの時刻は、VPNセッションの継続時間を別途記録したものではありません。
デバイスおよびサインイン情報： 当社は、インストール識別用のランダムなUUID、デバイス名、プラットフォーム、アプリバージョン、配布チャネル、言語設定、ネットワーク機能の指標を、リクエスト元IPアドレスと国コード（都市レベルの位置情報ではありません）とともに取り扱います。セッションのIPアドレスは活動に伴って更新されることがあります。QRサインインでは、初期のIPアドレスに承認したデバイスのIPアドレスが使用される場合があります。tvOSでのサインイン時のデバイス名は「Apple TV」です。これに対し、ハードウェアモデルやOSバージョンは診断レポートに含まれる場合があります。
使用量の合計： 当社は、プランの通信量上限を適用・表示するため、アカウントごとのアップロード量とダウンロード量の合計を収集時刻とともに保持します。これらの通信量集計には、通信内容や送信先の一覧は含まれません。運用上の接続ログについては、以下に記載します。
アプリ整合性シグナル： サインイン後、ジェイルブレイクや改変された環境の兆候など、基本的な実行環境の指標が報告される場合があります。レポートはアカウントに関連付けて保存され、セキュリティと不正利用防止に使用されます。
診断ログ： お客様が同意して診断を有効にした後は、警告やエラーをきっかけに自動アップロードが行われる場合があります。設定 > 診断で無効にできます。レポートはアカウントに関連付けられ、動作状況やエラーのメッセージ、タイムスタンプ、プラットフォームやアプリバージョン、ハードウェアやOSの詳細、接続エラーのメタデータ、購入のトラブルシューティング情報が含まれる場合があります。一部のプラットフォームには手動アップロード機能もありますが、tvOSには手動アップロードボタンがありません。
サポートコミュニケーション： 当社は、お客様のリクエストに対応するため、アプリ内サポートやメールを通じてお客様が送信することを選択したメッセージを、アカウントおよび会話のメタデータとともに取り扱います。サービス提供者による処理については、以下に記載します。
ローカルトンネルと転送： アプリはデバイス上でプロキシ／トンネルエンジン（tvOSではsing-box）を実行します。ローカルトンネルは、通信をルーティングするため、送信先アドレス、DNSリクエスト、プロトコルのメタデータを処理します。プロキシサーバーはプロキシ用のトランスポートを終端し、接続を転送します。当社はユーザーの通信内容を検査・記録せず、アプリは閲覧履歴をアップロードしません。トランスポートの保護は、ノードのプロトコルと設定、およびお客様のアプリが使用するエンドツーエンド暗号化によって異なります。
運用上の接続ログ： プロキシノードは、接続時刻、接続元IPアドレス、送信先アドレス、アカウント識別子を含む短期の接続ログを保持します。これらのログは自動的にローテーションされ、約7日間保持され、トラブルシューティングと不正利用防止にのみ使用されます。通信内容は記録しません。
アプリは機能するために以下のシステム権限を必要とします。
これらの権限はネットワーク接続の確立とルーティングのために使用されます。関連するデータの取り扱いは本ポリシーに記載しています。
プランを取得した経路を選択してください： Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Stripe支払い： Stripeが支払いを処理します。当社は、支払いの検証と返金処理に必要な取引情報およびアカウント／プラン情報（取引ID、ステータス、金額、通貨、日付など）を受け取ります。当社はカード番号全体や機密性の高い決済認証情報を保存しません。
Google Play支払い： Google Playがアプリ内購入を処理します。当社は、プランの利用権の検証と復元のため、アカウントに関連付けられた購入トークンおよび必要な商品／取引メタデータを受け取ります。当社は決済カードの認証情報を受け取りません。
Apple支払い： Appleがアプリ内購入を処理します。当社のバックエンドは、利用権の付与・検証・復元のため、署名付き取引および必要なメタデータをアカウントに関連付けて受け取ります。これには取引識別子、商品、購入日・有効期限、および利用可能な場合の金額・通貨が含まれます。購入手続きでは、アカウントとの関連付け用トークンがAppleに提供される場合があります。当社は決済カードの認証情報を受け取りません。
支払い： このビルドはアプリ内購入を提供せず、支払いも処理しません。他の経路でプランを取得された場合は、その経路の支払い条件が適用されます。
当社はユーザーデータを販売しません。サービス提供者は、お客様が使用する機能を運営するため、以下を含む必要な情報を処理します：
メールとサインイン： 当社のメールサービス提供者は、受信者のメールアドレスと、アカウント、サービス、サポートに関するメールの内容を受け取ります。お客様がそれぞれの方法を選択した場合、AppleはSign in with Appleを、GoogleはGoogleサインインを担当し、認証に必要な情報を処理します。
DNS、CDN、接続確認サービス： CloudflareやAliDNSなどの公開DNSリゾルバーは、そこへルーティングされたDNSクエリと、関連するネットワーク送信元情報を受け取ります。CDN／エンドポイント探索サービス（jsDelivr、Fastly、Staticallyなど）および接続確認先（CloudflareやGoogleのエンドポイントなど）は、それらの機能に必要なリクエストとネットワークメタデータを受け取ります。
サポートと診断： 設定されている場合、翻訳サービスやAIアシスタントの提供者は、リクエストへの回答や問題の調査を支援するため、サポートのテキスト、会話の要約、アカウントに関連するサポートまたは診断のサンプルを処理することがあります。これらの入力が匿名であるという保証はありません。
任意の運用サービス： 有効にされている場合、アラート、webhook、診断トリアージのサービスは、関連する診断サンプルや、アカウント／サービスのイベント情報を受け取ることがあります。暗号化されたオフサイトバックアップには、アカウント、購入、セッション、サポートの記録が含まれる場合があり、設定されたバックアップ先に送信されることがあります。
プラットフォームによる違い： 一部のiOSビルドには、登録およびGoogle Adsのコンバージョン測定用にFirebase Analyticsが組み込まれています。tvOSアプリには、第三者の広告、分析、クラッシュレポート用SDKは含まれていません。
決済処理： 当社は、支払いを完了し返金を処理するために、必要な取引データをStripeと共有します。
決済処理： 購入はGoogle Play Billingを通じて処理されます。Googleはそのプライバシーポリシーに従い関連データを収集する可能性があります。
決済処理： 購入はAppleアプリ内課金を通じて処理されます。Appleはそのプライバシーポリシーに従い関連データを収集する可能性があります。
決済処理：このバージョンは決済処理を一切行わないため、決済事業者に取引データを共有することはありません。
法的遵守： 法律で要求される場合、または当社の正当な権利を保護するために、関連当局と協力します。
アカウントAPIはHTTPSと認証・アクセス制御を使用します。アカウント関連データは当社のサービスサーバーに保存され、上記のサービス提供者によって処理される場合もあります。データはお客様の国や地域の外にあるインフラで処理される場合があります。任意のオフサイトバックアップは暗号化されます。
利用できる操作はプラットフォームによって異なります。次のことができます：
次の方法でアカウント削除を依頼できます：
削除範囲： 削除が完了すると、アクティブなアカウント記録、ログインセッション、およびアクティブなサブスクリプション設定が削除されます。リモートプロキシノードからのアカウントUUIDの削除は非同期キューに登録され、再試行が必要になる場合があります。完了までの期間について固定の期限はお約束しません。
保持される記録： 購入・取引記録、および一部のサポート、不正利用防止、復旧、バックアップ、運用記録は、法令で求められる場合や、会計、セキュリティ、サービス復旧に必要な場合に保持されることがあります。アカウントを削除しても、関連するすべての記録が直ちに消去されるわけではありません。各経路のサブスクリプションへの影響は以下に記載します。
注意：アカウントを削除すると、ウェブサイト（Stripe）で購入した自動更新サブスクリプションを自動的に解約し、以降の更新に伴う請求は発生しません。ネットワークの問題などにより一時的に解約できない場合は、完了するまでシステムが自動的に再試行します。その間に請求が発生した場合は、サポートまでご連絡ください。確認のうえ対応いたします。既にお支払いいただいた金額は返金されず、残りの利用期間や通信量もアカウントの削除とともに失効します。返金や処理中の取引がある場合は、削除前にサポートまでご連絡ください。
注意：アカウントを削除すると、Google Play を通じて自動更新サブスクリプションを解約し、以降の更新に伴う請求は発生しません。一時的に解約できない場合は、完了するまでシステムが自動的に再試行します。その間に請求が発生した場合は、サポートまでご連絡ください。確認のうえ対応いたします。購入がアプリ内での確認待ちの場合、解約が遅れることがあります。既にお支払いいただいた金額は返金されず、残りの利用期間や通信量もアカウントの削除とともに失効します。例外：その後、同じ確認済みメールアドレスで新しいアカウントを登録し、新しいアカウントで購入を復元した場合、当該 Google Play サブスクリプションの現在の請求期間内で有効な部分を新しいアカウントに移行できます。返金や処理中の取引がある場合は、削除前にサポートまでご連絡ください。
注意：Appleを通じて購入されたサブスクリプションは、当方で解約することができません。削除前に 設定 → Apple ID → サブスクリプション からご自身で解約してください。解約しない場合、Appleは以降の更新のたびに請求を続けます。削除後はそのアカウントに一切のサービス利用権が付与されず、既にお支払いいただいた金額も返金されません。例外：その後、同じ確認済みメールアドレスで新しいアカウントを登録し、新しいアカウントで購入を復元した場合、当該 Apple サブスクリプションの現在の請求期間内で有効な部分を新しいアカウントに移行できます（「ファミリー共有」で利用しているサブスクリプション、および「メールを非公開」を使用してサインインしているアカウントは対象外です）。請求内容にご不明な点がある場合は、サポートまでご連絡いただくか、Appleに返金をご依頼ください。
注意：本バージョンのアプリはアプリ内購入を提供していないため、アカウントの削除は自動更新や今後の請求とは無関係です。
カスタマーサービス： customer_service@departures.icu
D-Pass VPN · 최종 업데이트:
본 개인정보 처리방침은 DEPARTURES SERVICES LLC("당사", "당사의")가 운영하는 D-Pass VPN 클라이언트 애플리케이션("앱")에 적용됩니다. 앱은 사용자에게 VPN 프록시 연결 서비스를 제공합니다.
당사는 계정과 VPN 서비스를 운영하기 위해 다음 정보를 처리합니다:
계정 정보: 이메일 주소(있는 경우), 계정 식별자 및 인증 정보(비밀번호 확인 또는 Apple/Google 로그인)는 로그인, 계정 확인, 계정 및 서비스 알림에 사용됩니다. 해당 기능이 사용되는 경우 프로모션 알림도 발송될 수 있습니다.
운영 메타데이터: 로그인 세션의 생성, 만료 및 최근 활동 시각과 API 요청 시각, 경로, 상태, 요청 IP 및 확인 가능한 경우 계정 식별자 등의 메타데이터는 세션 관리, 문제 해결 및 부정 사용 방지에 사용됩니다. 로그인 세션의 시간 정보는 VPN 세션 지속 시간을 별도로 기록한 것이 아닙니다.
기기 및 로그인 정보: 당사는 무작위 설치 UUID, 기기 이름, 플랫폼, 앱 버전, 배포 채널, 언어 설정 및 네트워크 기능 지표를 요청 IP와 국가 코드(도시 수준 위치 정보가 아님)와 함께 처리합니다. 세션 IP는 활동에 따라 업데이트될 수 있으며, QR 로그인 시에는 처음에 승인을 수행한 기기의 IP가 사용될 수 있습니다. tvOS의 로그인 기기 이름은 “Apple TV”이며, 하드웨어 모델과 OS 버전은 대신 진단 보고서에 포함될 수 있습니다.
사용량 합계: 당사는 요금제 할당량을 적용하고 표시하기 위해 계정별 업로드 및 다운로드 합계를 수집 시각과 함께 보관합니다. 이러한 할당량 집계에는 트래픽 콘텐츠나 대상 주소 목록이 포함되지 않습니다. 운영 연결 로그는 아래에 설명되어 있습니다.
앱 무결성 신호: 탈옥되거나 변조된 환경의 징후와 같은 기본적인 런타임 환경 지표가 로그인 후 보고될 수 있습니다. 보고서는 계정과 연결하여 저장되며 보안 및 부정 사용 방지에 사용됩니다.
진단 로그: 동의하고 진단을 활성화한 후에는 경고 또는 오류로 인해 자동 업로드가 발생할 수 있습니다. 설정 > 진단에서 이를 끌 수 있습니다. 보고서는 계정과 연결되며 운영 및 오류 메시지, 타임스탬프, 플랫폼 및 앱 버전, 하드웨어 및 OS 세부 정보, 연결 오류 메타데이터, 구매 문제 해결 정보가 포함될 수 있습니다. 일부 플랫폼에는 수동 업로드 기능도 있지만 tvOS에는 수동 업로드 버튼이 없습니다.
지원 문의: 당사는 요청을 처리하기 위해 인앱 지원 또는 이메일을 통해 귀하가 제출하기로 선택한 메시지를 계정 및 대화 메타데이터와 함께 처리합니다. 서비스 제공업체를 통한 처리는 아래에 설명되어 있습니다.
로컬 터널 및 전달: 앱은 기기에서 프록시/터널 엔진(tvOS에서는 sing-box)을 실행합니다. 로컬 터널은 트래픽을 라우팅하기 위해 대상 주소, DNS 요청 및 프로토콜 메타데이터를 처리합니다. 프록시 서버는 프록시 전송을 종단 처리하고 연결을 전달합니다. 당사는 사용자 트래픽 콘텐츠를 검사하거나 기록하지 않으며 앱은 브라우징 기록을 업로드하지 않습니다. 전송 보호는 노드 프로토콜과 구성, 그리고 사용하시는 앱의 종단 간 암호화에 따라 달라집니다.
운영 연결 로그: 프록시 노드는 연결 시각, 연결 IP 주소, 대상 주소 및 계정 식별자를 포함하는 단기 연결 로그를 보관합니다. 이러한 로그는 자동으로 순환되며 약 7일간 보관되고, 문제 해결 및 부정 사용 방지에만 사용됩니다. 트래픽 콘텐츠는 기록하지 않습니다.
앱이 작동하려면 다음 시스템 권한이 필요합니다.
이러한 권한은 네트워크 연결을 설정하고 라우팅하는 데 사용되며, 관련 데이터 처리는 본 방침에 설명되어 있습니다.
요금제를 취득한 경로를 선택해 주세요: Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Stripe 결제: Stripe가 결제를 처리합니다. 당사는 결제 확인 및 환불 처리에 필요한 거래 및 계정/요금제 정보(거래 ID, 상태, 금액, 통화 및 날짜 등)를 수신합니다. 전체 카드 번호나 민감한 결제 인증 정보는 저장하지 않습니다.
Google Play 결제: Google Play가 인앱 구매를 처리합니다. 당사는 요금제 이용 권한을 확인하고 복원하기 위해 계정과 연결된 구매 토큰 및 필요한 상품/거래 메타데이터를 수신합니다. 결제 카드 인증 정보는 수신하지 않습니다.
Apple 결제: Apple이 인앱 구매를 처리합니다. 당사 백엔드는 이용 권한을 부여, 확인 및 복원하기 위해 계정과 연결된 서명된 거래 및 필요한 메타데이터를 수신합니다. 여기에는 거래 식별자, 상품, 구매/만료 날짜 및 확인 가능한 경우 금액/통화가 포함됩니다. 구매 과정에서 계정 연결 토큰이 Apple에 제공될 수 있습니다. 당사는 결제 카드 인증 정보를 수신하지 않습니다.
결제: 이 빌드는 인앱 구매를 제공하지 않으며 결제를 처리하지 않습니다. 다른 경로로 요금제를 취득한 경우 해당 경로의 결제 약관이 적용됩니다.
당사는 사용자 데이터를 판매하지 않습니다. 서비스 제공업체는 귀하가 사용하는 기능을 운영하기 위해 다음을 포함한 필요한 정보를 처리합니다:
이메일 및 로그인: 당사의 이메일 제공업체는 수신자 주소와 계정, 서비스 및 지원 이메일의 내용을 수신합니다. 귀하가 해당 옵션을 선택한 경우 Apple은 Sign in with Apple을, Google은 Google 로그인을 처리하며 인증에 필요한 정보를 처리합니다.
DNS, CDN 및 연결 상태 확인 서비스: Cloudflare 및 AliDNS와 같은 공용 DNS 리졸버는 해당 리졸버로 라우팅되는 DNS 쿼리와 관련 네트워크 출발지 정보를 수신합니다. CDN/엔드포인트 검색 서비스(jsDelivr, Fastly 및 Statically 등)와 연결 상태 확인 대상(Cloudflare 및 Google 엔드포인트 등)은 이러한 기능에 필요한 요청과 네트워크 메타데이터를 수신합니다.
지원 및 진단: 구성된 경우 번역 및 AI 어시스턴트 제공업체가 요청에 답변하고 문제를 조사하는 데 도움을 주기 위해 지원 텍스트, 대화 요약, 계정 관련 지원 또는 진단 샘플을 처리할 수 있습니다. 이러한 입력 데이터의 익명성은 보장되지 않습니다.
선택적 운영 서비스: 활성화된 경우 알림, webhook 및 진단 분류 서비스가 관련 진단 샘플과 계정/서비스 이벤트 정보를 수신할 수 있습니다. 암호화된 외부 백업에는 계정, 구매, 세션 및 지원 기록이 포함될 수 있으며 설정된 백업 대상에 전송될 수 있습니다.
플랫폼별 차이: 일부 iOS 빌드에는 가입 및 Google Ads 전환 측정을 위한 Firebase Analytics가 포함되어 있습니다. tvOS 앱에는 제3자 광고, 분석 또는 크래시 보고 SDK가 포함되어 있지 않습니다.
결제 처리: 결제 완료 및 환불 처리를 위해 필요한 거래 데이터를 Stripe와 공유합니다.
결제 처리: 구매는 Google Play 결제를 통해 처리되며, Google은 자체 개인정보 처리방침에 따라 관련 데이터를 수집할 수 있습니다.
결제 처리: 구매는 Apple 인앱 결제를 통해 처리되며, Apple은 자체 개인정보 처리방침에 따라 관련 데이터를 수집할 수 있습니다.
결제 처리: 이 버전은 결제 처리를 하지 않으므로 어떤 결제 사업자와도 거래 데이터를 공유하지 않습니다.
법적 준수: 법률이 요구하거나 당사의 정당한 권리를 보호하기 위해 필요한 경우 관련 당국과 협력합니다.
계정 API는 HTTPS와 인증/접근 통제를 사용합니다. 계정 관련 데이터는 당사의 서비스 서버에 저장되며 위에 설명된 제공업체가 처리할 수도 있습니다. 데이터는 귀하의 국가 또는 지역 외부에 있는 인프라에서 처리될 수 있으며, 선택적 외부 백업은 암호화됩니다.
이용 가능한 제어 기능은 플랫폼에 따라 다릅니다. 다음을 할 수 있습니다:
다음 경로로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다:
삭제 범위: 삭제가 완료되면 활성 계정 기록, 로그인 세션 및 활성 구독 구성이 제거됩니다. 원격 프록시 노드에서 계정 UUID를 제거하는 작업은 비동기 대기열에 등록되며 재시도가 필요할 수 있습니다. 완료까지의 고정된 기간은 약속하지 않습니다.
보관되는 기록: 구매/거래 기록과 일부 지원, 부정 사용 방지, 복구, 백업 및 운영 기록은 법률에서 요구하거나 회계, 보안 및 서비스 복구에 필요한 경우 보관될 수 있습니다. 계정을 삭제해도 모든 관련 기록이 즉시 지워지는 것은 아닙니다. 경로별로 구독에 미치는 영향은 아래에 설명되어 있습니다.
참고: 계정을 삭제하면 웹사이트(Stripe)에서 구매한 자동 갱신 구독을 자동으로 취소하며, 이후 갱신에 따른 요금은 청구되지 않습니다. 네트워크 문제 등으로 일시적으로 취소되지 않은 경우, 시스템이 완료될 때까지 자동으로 재시도합니다. 그 사이에 요금이 청구되었다면 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 확인 후 처리해 드립니다. 이미 결제된 금액은 환불되지 않으며, 남은 이용 기간과 데이터도 계정 삭제와 함께 소멸됩니다. 환불 또는 진행 중인 거래가 있는 경우 계정을 삭제하기 전에 먼저 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
참고: 계정을 삭제하면 Google Play를 통해 자동 갱신 구독을 취소하며, 이후 갱신에 따른 요금은 청구되지 않습니다. 일시적으로 취소되지 않은 경우, 시스템이 완료될 때까지 자동으로 재시도합니다. 그 사이에 요금이 청구되었다면 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 확인 후 처리해 드립니다. 구매가 아직 앱 내 확인을 기다리고 있는 경우 취소가 지연될 수 있습니다. 이미 결제된 금액은 환불되지 않으며, 남은 이용 기간과 데이터도 계정 삭제와 함께 소멸됩니다. 예외: 이후 동일한 인증된 이메일로 새 계정을 등록하고 새 계정에서 구매를 복원하신 경우, 해당 Google Play 구독 중 현재 구독 기간 내에 아직 유효한 부분을 새 계정으로 이전할 수 있습니다. 환불 또는 진행 중인 거래가 있는 경우 계정을 삭제하기 전에 먼저 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
참고: Apple을 통해 구매한 구독은 당사가 대신 취소할 수 없습니다. 계정을 삭제하기 전에 설정 → Apple ID → 구독 에서 직접 취소해 주세요. 그렇지 않으면 Apple이 이후 매 갱신 시점마다 계속 요금을 청구합니다. 삭제 후에는 해당 계정에 어떠한 서비스 이용 권한도 부여되지 않으며, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 예외: 이후 동일한 인증된 이메일로 새 계정을 등록하고 새 계정에서 구매를 복원하신 경우, 해당 Apple 구독 중 현재 구독 기간 내에 아직 유효한 부분을 새 계정으로 이전할 수 있습니다(‘가족 공유’를 통해 이용 중인 구독 및 ‘나의 이메일 가리기’로 로그인한 계정은 제외됩니다). 결제 관련 문의는 고객 지원팀에 연락하시거나 Apple에 환불을 요청하시기 바랍니다.
참고: 본 버전의 앱은 앱 내 구매를 제공하지 않으므로, 계정 삭제는 자동 갱신이나 향후 요금 청구와 관련이 없습니다.
고객 서비스: customer_service@departures.icu
飛客通 · 最後更新：
本隱私政策適用於飛客通客戶端應用（以下簡稱「本應用」），由 DEPARTURES SERVICES LLC（以下簡稱「我們」）運營。本應用為用戶提供 VPN 代理連接服務。
為運作帳戶和 VPN 服務，我們處理以下資訊：
帳戶資訊：電子郵件地址（如有）、帳戶識別碼和認證資訊（密碼驗證或 Apple/Google 登入）用於登入、帳戶驗證及帳戶/服務通知。使用促銷通知功能時，也可能發送相關通知。
營運中繼資料：登入工作階段的建立、到期和最近活動時間，以及 API 請求的時間、路徑、狀態、請求 IP 和可用時的帳戶識別碼等中繼資料，用於工作階段管理、排障和防濫用。登入工作階段時間並非另外記錄的 VPN 工作階段時長。
裝置與登入資訊：我們處理隨機產生的安裝 UUID、裝置名稱、平台、應用程式版本、發布管道、語言偏好和網路能力標記，以及請求 IP 與國家代碼（不包含城市層級位置）。工作階段 IP 可隨活動更新；QR 碼登入最初可能使用批准登入的裝置 IP。tvOS 登入裝置名稱為「Apple TV」；具體硬體型號和系統版本可能出現在診斷報告中。
用量統計：我們按帳戶儲存彙總的上傳與下載總量及蒐集時間，用於執行和顯示方案配額。這些配額統計不包含流量內容或目標位址清單；營運連線日誌見下文。
應用程式完整性訊號：登入後可能回報基本執行環境訊號，例如越獄或遭修改環境的跡象。報告與帳戶關聯儲存，用於安全和防濫用。
診斷日誌：您同意並啟用診斷後，警告或錯誤可觸發自動上傳。您可以在設定 > 診斷中關閉。報告與帳戶關聯，可能包含運作/錯誤訊息、時間戳記、平台/應用程式版本、硬體/系統資訊、連線錯誤中繼資料和購買排障資訊。部分平台另有手動上傳控制項；tvOS 沒有手動上傳按鈕。
客服溝通：我們處理您主動透過應用程式內客服或電子郵件提交的訊息，以及帳戶和對話中繼資料，以處理您的請求。涉及服務商的處理見下文。
本機隧道與轉送：應用程式在裝置上執行代理/隧道引擎（tvOS 使用 sing-box）。本機隧道處理目標位址、DNS 請求和協定中繼資料以完成分流。代理伺服器終止代理傳輸並轉送連線。我們不檢查或記錄使用者流量內容，客戶端不上傳瀏覽歷史。傳輸保護取決於節點協定與設定，以及您使用的應用程式本身的端對端加密。
營運連線日誌：代理節點保留短期連線日誌，包含連線時間、連線 IP、目標位址和帳戶識別碼。日誌自動輪替，保留約 7 天，僅用於排障和防濫用，不記錄流量內容。
本應用需要以下系統權限才能正常工作：
這些權限用於建立和路由網路連線；相關資料處理在本政策中說明。
請選擇您取得方案的管道： Stripe · Google Play · Apple (iOS / tvOS) · Amazon
Stripe 支付：Stripe 處理支付。我們接收驗證支付和處理退款所需的交易及帳戶/方案資訊，例如交易 ID、狀態、金額、幣別和日期。我們不儲存完整銀行卡號或支付敏感憑證。
Google Play 支付：Google Play 處理應用程式內購買。我們接收與帳戶關聯的購買權杖及必要的商品/交易中繼資料，用於驗證和恢復方案權益，不接收支付卡憑證。
Apple 支付：Apple 處理應用程式內購買。後端接收與帳戶關聯的簽署交易及必要中繼資料，包括交易識別碼、商品、購買/到期日期，以及可用時的金額/幣別，用於發放、驗證和恢復權益。購買流程可能向 Apple 提供帳戶關聯權杖。我們不接收支付卡憑證。
付款資訊：本版本不提供應用程式內購買，也不處理支付。若您的方案透過其他管道取得，則適用該管道的付款條款。
我們不出售使用者資料。服務商會處理運作您所使用功能所需的必要資訊，包括：
郵件與登入：郵件服務商接收收件地址以及帳戶、服務和客服郵件的內容。您選擇相應登入方式時，Apple 處理 Apple 登入、Google 處理 Google 登入，並處理認證所需的資訊。
DNS、CDN 與連通性服務：Cloudflare、AliDNS 等公共 DNS 解析服務接收路由給它們的 DNS 查詢及相應網路來源資訊。CDN/端點探索服務（如 jsDelivr、Fastly、Statically）和連通性檢測端點（如 Cloudflare、Google）接收完成這些功能所需的請求及網路中繼資料。
客服與診斷：設定啟用時，翻譯和 AI 助手服務商可能處理客服文字、對話摘要，以及與帳戶有關的客服或診斷樣本，以協助回覆和排障。這些輸入不保證匿名。
可選營運服務：啟用後，告警、webhook 和診斷分流服務可能接收相關診斷樣本及帳戶/服務事件資訊。加密離站備份可能包含帳戶、購買、工作階段和客服記錄，並傳送至設定的備份目的地。
平台差異：部分 iOS 建置包含 Firebase Analytics，用於註冊和 Google Ads 轉換統計。tvOS 應用程式不包含第三方廣告、分析或當機回報 SDK。
支付處理：與 Stripe 共享完成支付與處理退款所必要的交易資料。
支付處理：透過 Google Play Billing 處理購買，Google 可能根據其隱私政策收集相關資料。
支付處理：透過 Apple In-App Purchase 處理購買，Apple 可能根據其隱私政策收集相關資料。
支付處理：本版本應用程式不進行任何支付處理，因此不會向任何支付服務商分享交易資料。
法律合規：在法律要求或保護我們的合法權益時，配合相關監管機構。
帳戶 API 使用 HTTPS 及認證/存取控制。帳戶相關資料儲存在我們的服務伺服器上，也可能由上述服務商處理。資料可能在您所在國家或地區以外的基礎設施中處理；可選離站備份採用加密保護。
可用控制項因平台而異。您可以：
您可以透過以下途徑請求刪除帳戶：
刪除範圍：完成刪除後，刪除使用中帳戶記錄、登入工作階段和使用中訂閱設定。遠端代理節點上的帳戶 UUID 清理進入非同步佇列，可能需要重試；不承諾固定完成期限。
保留記錄：購買/交易記錄，以及部分客服、防濫用、恢復、備份和營運記錄，可能依法或為記帳、安全及服務恢復需要保留。刪除帳戶並不立即清除全部關聯記錄。各管道的訂閱後果見下文。
請注意：刪除帳戶時，我們會自動取消您透過網站（Stripe）購買的自動續訂，此後不再續費扣款；如因網路等原因暫時未能取消，系統會自動重試直至完成，期間若仍發生扣款，請聯繫客服核實處理。已付款項不予退還，帳戶剩餘時長與流量將隨刪除帳戶一併作廢。如您有正在處理中的退款或未完成的交易，請先聯繫客服處理後再刪除帳戶。
請注意：刪除帳戶時，我們會透過 Google Play 取消您的自動續訂，此後不再續費扣款；如暫時未能取消，系統會自動重試直至完成，期間若仍發生扣款，請聯繫客服核實處理。若該筆購買仍在等待應用程式內確認，取消可能會延後處理。已付款項不予退還，帳戶剩餘時長與流量將隨刪除帳戶一併作廢。例外：若您之後使用同一已驗證電子郵件註冊新帳戶並在新帳戶中恢復購買，該 Google Play 訂閱在當期內仍有效的部分可轉入新帳戶。如您有正在處理中的退款或未完成的交易，請先聯繫客服處理後再刪除帳戶。
請注意：我們無法代您取消透過 Apple 購買的訂閱。請先於 設定 → Apple ID → 訂閱 中自行取消，否則 Apple 可能按原週期繼續扣款；刪除帳戶後該帳戶不再享有任何服務權益，已付款項不予退還。例外：若您之後使用同一已驗證電子郵件註冊新帳戶並在新帳戶中恢復購買，該 Apple 訂閱在當期內仍有效的部分可轉入新帳戶（透過「家人共享」取得的訂閱，或使用「隱藏電子郵件地址」登入的帳戶除外）。如對扣款有疑問，請聯繫客服或向 Apple 申請退款。
請注意：本版本應用程式不提供任何應用程式內購買，刪除帳戶不涉及自動續費或後續扣款。